Nguyên văn đăng trên 36Kr, tác giả: Linxi Matcha Matcha

Ghi chú của biên tập viên Odaily: Kể từ khi Twitter được thành lập vào năm 2006, con đường kinh doanh luôn đầy những thăng trầm, tôi tin rằng độc giả đã quen thuộc với câu chuyện vài năm sau khi Twitter niêm yết thành công vào năm 2013. Các giám đốc điều hành đã rời đi và giá cổ phiếu Đồng sáng lập Jack Dorsey bước vào và trở lại vị trí lãnh đạo của Twitter…

Cho đến khi Jack Dorsey từ chức vào năm nay, vở kịch mua lại Elon Musk kéo dài vài tháng rồi quay đi quay lại cuối cùng cũng đi đến hồi kết, nhiều tin tức cho thấy thương vụ mua lại Twitter của Elon Musk và tập đoàn hỗ trợ ông sắp hoàn thành đã hoàn thành. Twitter có thể mở ra một chương mới thuộc về web3. Người đứng đầu Jack Dorsey đã bắt đầu nói về web5.

Bài báo dài này, được xuất bản 9 năm trước vào năm 2013, khi Twitter được công khai, kể chi tiết câu chuyện về nguồn gốc ban đầu của Twitter. Từ ý tưởng sáng tạo đến thương mại hóa, sau nhiều lần thay đổi huấn luyện viên, từ hỗn loạn đến IPO, mới có được sự sôi động như ngày hôm nay. Lịch sử luôn có vần điệu và việc quay lại từ đầu có thể mang lại cho bạn nguồn cảm hứng mới.

Nguyên văn như sau:

Mùa thu 2010,TwitterVẫn là một mớ hỗn độn. Vào thời điểm đó, trang web tiểu blog mới thành lập được 4 năm, mô hình lợi nhuận không có gì tiến triển ngoại trừ việc nó có 145 triệu người dùng. Trang web bị phân mảnh và xung đột giữa các nhân viên đang trên đà bùng phát. Hỗn loạn là thứ tự trong ngày tại Twitter.

Giám đốc điều hành đầu tiên của Twitter, Jack Dorsey, đã biến công ty từ một ý tưởng thành hiện thực, chỉ để rồi bị sa thải sau khi làm mọi thứ rối tung lên. Giám đốc điều hành kế nhiệm của Twitter, Evan Williams, đã chứng kiến ​​sự gia tăng ban đầu về số lượng người dùng và bất lực trước sự chậm lại sau đó. Hội đồng quản trị cũng bắt đầu lên kế hoạch sa thải Williams, nhưng câu hỏi đặt ra là: ai đủ tiêu chuẩn?

VàMark ZuckerbergVàDrew HoustonMột nhà sáng lập nổi tiếng như vậy chỉ bằng một nửa tuổi của anh ấy, nhưng thành tích của anh ấy đã tăng gấp đôi.

Choáng ngợp, hội đồng quản trị nhìn lại các quân bài trên tay họ. Họ có thể đưa Costolo trở thành CEO tạm quyền tạm thời cho đến khi tìm được ứng viên phù hợp. Twitter đã hợp tác với nhà tuyển dụng điều hành Paul Daversa để tìm kiếm các ứng viên tiềm năng và đã thu hút được một số ứng viên tốt.

Có lẽ hội đồng quản trị có thể cho Costolo một cơ hội. Đối với Costolo, công việc COO từng là một thách thức khá lớn nhưng anh ấy đã hoàn thành nó một cách xuất sắc. Đồng thời, Costolo nắm rõ hoạt động nội bộ của công ty trong tầm tay và được các thành viên hội đồng quản trị tin tưởng.

Điều thú vị là quyết định cuối cùng lại thuộc về người sắp bị sa thải. Sau khi trở thành CEO, Evan Williams vẫn là cổ đông lớn nhất của Twitter. Anh ấy và Costolo đã biết nhau hơn mười năm và được giới thiệu bởi người bạn chung Eric Lunt vào những năm 1990. Để việc nghỉ hưu của ông diễn ra tự nhiên hơn, hội đồng quản trị đã mời Williams tham gia quá trình sàng lọc các ứng viên. Lúc đầu, anh không hào hứng với ý tưởng để Costolo thay thế mình nhưng cuối cùng, chính anh lại là người ra tay.

Vào ngày 4 tháng 10 năm 2010, Williams chính thức từ chức Giám đốc điều hành của Twitter, để lại Costolo một mình phụ trách.

Nếu chỉ tập trung vào đợt IPO sắp tới của Twitter, bạn có thể lầm tưởng rằng Twitter đang phát triển suôn sẻ và thành công là điều hiển nhiên. nhưng nó không phải là sự thật.

"Ai đã làm cho nó hoạt động?" với Jack Dorsey, người đã nghĩ ra ý tưởng này? Có phải là Evan Williams, người có con mắt tinh tường đối với viên ngọc trai, kiên trì thực hiện và đảm nhận vị trí CEO? Hay Dick Costolo, người đã thực sự đưa Twitter vào kinh doanh? Hay các nhà đầu tư và những anh hùng hậu trường?

Trên thực tế, thành công của Twitter không phải là một ý tưởng thiên tài, mà là sản phẩm của sự hợp tác. Vào những thời điểm khác nhau trong đó, những người khác nhau đóng góp khả năng lãnh đạo, tầm nhìn và kỹ năng mà công ty cần.

Nhưng tinh thần đồng đội này trông không đẹp lắm. Sau khi Costolo tiếp quản Twitter, công ty vẫn đang trong tình trạng hỗn loạn. Mặc dù vào thời điểm đó, nó chỉ mới 4 tuổi, nhưng toàn bộ công ty đã phải đối mặt với mối thù lãnh đạo, sản phẩm thất bại, cuộc chiến văn phòng và thay đổi lãnh đạo.

tiêu đề cấp đầu tiên

Phần 1. Những nhà đồng sáng lập sớm bị lịch sử lãng quên

Bất cứ ai biết Twitter đều biết rằng công ty trong 5 năm đầu kinh doanh là một mớ hỗn độn. Bắt nguồn từ văn hóa tồi tệ của những cuộc cãi vã bất tận giữa những người sáng lập. Họ tranh luận về sản phẩm, ai sẽ điều hành và thậm chí ai là người sáng lập công ty.

Câu chuyện khởi nghiệp của Twitter không thể tách rời ba người: Jack Dorsey, Christopher"Biz" Stone,và Evan Williams.

Câu chuyện diễn ra như sau:

Biz Stone và Evan Williams đã làm việc cùng nhau tại Google sau khi Blogger được bán cho Google. Sau đó, họ đồng sáng lập một công ty podcast: Odeo, công ty này đã nhanh chóng thành công. Jack Dorsey chỉ là một trong những nhân viên đưa ra ý tưởng cho Twitter, Stone và Dorsey đã xây dựng nguyên mẫu, và Evan Williams thành lập công ty mới.

Đây là phiên bản của Stone và Dorsey, nhưng nó hơi khác so với câu chuyện mà Williams đã kể vào năm 2006 khi Twitter chính thức ra mắt: "Twitter là sản phẩm của nhiều tháng làm việc chăm chỉ với Noah, Jack và Florian. Không giống như Odeo, nó chẳng liên quan gì đến âm thanh và podcast."

tiêu đề phụ

Mọi thứ bắt đầu với Odeo

Glass gặp Williams bốn năm trước khi Twitter được thành lập. Vào thời điểm đó, họ là hàng xóm ở San Francisco. Glass nhìn thấy logo Blogger trên máy tính của Williams và biết rằng Williams là người sáng lập Blogger trên một tạp chí nên anh ta lấy hết can đảm để giới thiệu danh tính thật của mình. Williams viết: "Có lần anh ấy đến gặp tôi với một đề xuất kỳ quặc: Mọi người quay số điện thoại, ghi lại tin nhắn và gửi nó đến một trang web chỉ bằng một nút nhấn." Ý tưởng kỳ quặc đó đã trở thành Odeo, cuối cùng trở thành Twitter.

Ban đầu, Williams là nhà đầu tư và cố vấn cho Odeo, không phải là người sáng lập. Sau đó, anh ấy trở nên tích cực với tư cách là người đồng sáng lập và cuối cùng trở thành Giám đốc điều hành của công ty. Và về mặt kỹ thuật, Christopher"Biz"Stone cũng là người đồng sáng lập Odeo - anh ấy sẽ sớm có mặt tại hiện trường.

Odeo chuyển từ gia đình Glass sang gia đình Williams. Với một số tiền thu được từ việc bán Blogger, Williams đã mua một ngôi nhà cho văn phòng mới của Odeo. Vào thời điểm đó, Glass là thủ lĩnh của Odeo chứ không phải Williams. Cựu nhân viên Ray McClure cho biết: "Tôi nghĩ Ev chỉ quan tâm đến Odeo, nhưng hầu hết thời gian chính Noah là người thực hiện công việc."

Ngay sau đó, Odeo chuyển đến các văn phòng thực và bắt đầu thuê nhân viên. Một người là Jack Dorsey trầm tính, sôi nổi với mái tóc bù xù và chiếc khuyên mũi, và kỹ sư Blaine Cook.Odeo cũng có mộtKevin Systromthực tập tại , người sau này thành lậpInstagram。Hồi đó, Systrom ngồi cạnh Dorsey và cả hai trò chuyện rất nhiều về ý tưởng "bức tranh" của họ.

Vào tháng 6 năm 2005, Odeo tung ra một sản phẩm podcast gây tranh cãi. Người sáng lập TechCrunch, Michael Arrington, đã viết về nó như sau: "Xin lỗi nếu báo cáo sau đây (đề cập đến Odeo) không khiến bạn hứng thú và nhiệt tình như thường lệ. Chúng tôi có linh cảm kỳ lạ rằng iTunes 4.9 có thể sẽ tạo ra tác động lớn đến thị trường podcast .” Dự đoán của Arrington đã thành sự thật. Apple đã ra mắt nền tảng podcasting iTunes và gắn nó với iPod. Đồng thời, nhân viên của Odeo nhận thấy rằng họ thậm chí không thể tự mình sử dụng sản phẩm của công ty. Kỹ sư Blaine Cook nhớ lại: “Chúng tôi đã chế tạo Odeo, thử nghiệm nó rất nhiều và chưa bao giờ sử dụng nó.

Vào mùa thu năm 2005, nhà đầu tư Odeo George Zachary từ Charles River Ventures cũng vỡ mộng với sản phẩm này. Vào thời điểm đó, công ty có 14 nhân viên chính thức và Biz Stone là một trong số đó.

tiêu đề phụ

Odeo --> Stat.us --> Twttr

Người đồng sáng lập Odeo, Noah Glass, coi Jack Dorsey là "ngôi sao đang lên" của công ty.

Dorsey có một ý tưởng mới và khác biệt: Stat.us, cho phép người dùng xem bạn bè của họ đang làm gì (tại bất kỳ thời điểm nào). Nhà thiết kế thầm lặng đã phác thảo Stat.us trên một tờ giấy trước khi tham gia Odeo. Giờ đây, anh ấy và các đồng nghiệp của mình tại Odeo chia sẻ ý tưởng của mình về đồ ăn Mexico tại một sân chơi gần văn phòng của anh ấy ở San Francisco.

Lúc đầu, Glass không mấy ấn tượng: “Anh ấy đã miêu tả Stat.us cho tôi, và tôi đã phải vật lộn để tìm ra sự hấp dẫn của nó.” Glass không mất nhiều thời gian để hiểu chuyện gì đang xảy ra.

Vào tháng 2 năm 2006, Glass, Dorsey và một nhà phát triển hợp đồng người Đức, Florian Weber, đã trình bày ý tưởng này với những người còn lại trong công ty. thủy tinh sẽ"Stat.us"thay đổi để"Twttr". Người dùng có thể gửi tin nhắn văn bản đến các số cụ thể trên Twttr và tin nhắn sẽ được nhìn thấy bởi những người bạn khác của người dùng cùng một lúc. Ban đầu, tin nhắn văn bản được giới hạn ở 160 ký tự. Văn bản của Twttr cuối cùng bị giới hạn ở 140 ký tự do cần phải bao gồm tên người dùng trong tin nhắn văn bản.

Glass đã truyền cảm hứng cho các nhân viên khác của Odeo tham gia vào dự án Twitter và kết quả là anh ấy được biết đến với tư cách là nhà lãnh đạo tinh thần của Twitter. Williams đã bật đèn xanh cho dự án, để Glass phụ trách duy nhất.

"Trong tất cả các dự án của chúng tôi, Twitter là dự án yêu thích của tôi," Williams viết trong một email gửi cho các giám đốc điều hành của Odeo, người không bao gồm Dorsey. Williams thường thiếu quyết đoán và dựa vào trực giác khi đưa ra quyết định. "Chúng ta có thể cần thảo luận thêm, nhưng tôi nghĩ đã đến lúc đưa ra quyết định, và bản năng mách bảo tôi đến với Twitter."

Vào thời điểm đó, Dorsey vẫn là một kỹ sư bình thường, nhưng anh đã chiếm một vị trí quan trọng trong nhóm nghiên cứu và phát triển của Twitter. Ông và Florian Weber chịu trách nhiệm viết mã, Stone phụ trách thiết kế và Glass phụ trách phát triển sản phẩm cũng như đưa ra các tính năng đặc trưng như tem thời gian.

Đã có lúc tất cả các dịch vụ ban đầu của Twitter đều chạy trên IBM Thinkpad của Glass và Glass nói: "Mọi thứ đều ở trên bàn của tôi và tôi có thể chọn Twitter bất cứ lúc nào và mang nó đi bất cứ đâu trên thế giới."

Nhà đầu tư George Zachary cho biết: “Glass và Dorsey bị ám ảnh bởi Twitter hơn bất kỳ ai khác trong công ty.

Năm 2006, cuộc hôn nhân của Glass gặp khó khăn. Twitter cho phép anh ấy lấp đầy khoảng trống cảm xúc và sự bất lực. Zachary nhớ Glass đã nói, "Twitter khiến bạn có cảm giác như đang giao tiếp với ai đó, và đó hoàn toàn là một cú đấm đầy cảm xúc." Việc đầu tư cảm xúc vào Twitter khiến anh ấy khó đối phó với những gì xảy ra tiếp theo.

Vào tháng 3 năm 2006, Odeo đã tạo nguyên mẫu cho Twttr. Vào tháng 7, TechCrunch lần đầu tiên báo cáo về nó. Vào thời điểm đó, các nhân viên của Odeo đã bắt đầu sử dụng Twttr và họ phát cuồng vì điều đó. Tất cả thông tin Twitter được tiết lộ qua tin nhắn văn bản và bạn cần biết rằng tin nhắn văn bản có tính phí. Giá trị tin nhắn văn bản trong một tháng có thể lên tới vài trăm đô la, nhưng công ty đồng ý thanh toán hóa đơn cho nhân viên của mình. Vào tháng 8, tin tức về Cơ hội tấn công San Francisco bằng một trận động đất nhỏ, lần đầu tiên xuất hiện trên Twitter. Vào tháng 9, Twitter có hàng nghìn người dùng.

Kể từ đó, kỹ sư Blaine Cook cảm thấy rằng Odeo đã tách thành hai công ty -- Twitter, được điều hành bởi Noah, Florian, Jack và Biz, và Odeo, được hỗ trợ bởi những người khác.

tiêu đề phụ

Việc mua lại cổ phần của Odeo nhằm mục đích bù đắp hay là một âm mưu?

Tháng 9 năm 2006, Williams viết một lá thư cho các nhà đầu tư của Odeo. Bức thư nói rằng anh ấy không thể nhìn thấy tương lai cho Odeo và rất buồn vì điều đó. Vì quá đau buồn, anh hy vọng có thể mua lại phần vốn góp trong tay các cổ đông để thu hồi khoản lỗ của họ. Trong bức thư này, Twitter cũng được đề cập ngắn gọn. Anh ấy viết, "Twitter là phần giá trị nhất của Odeo mà tôi thấy cho đến nay, nhưng còn quá sớm để nói. Hai tháng sau khi ra mắt, với chưa đến 5.000 người dùng đăng ký, tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào Twitter, nhưng thật khó để nói khi nào được khen thưởng.”

Cuối cùng, các cổ đông của Odeo đã đồng ý với đề xuất bán toàn bộ cổ phần của họ cho Williams với tổng giá trị là 5 triệu USD. Như vậy, ông vẫn là cổ đông lớn nhất của Twitter hiện nay, với 12% cổ phần. Ngược lại, cổ phần của Jack Dorsey chưa đến 5%, còn cổ phần của Biz Stone và Noah Glass thì không rõ, có lẽ họ cũng đã bán đi phần của mình, hoặc có thể tỷ lệ quá nhỏ không đáng nói.

Các nhà đầu tư Odeo vẫn còn một dấu hỏi lớn:

Khi Williams mua lại cổ phiếu, nó có lường trước được giá trị của nó không? Là mua lại một âm mưu? Hay Williams thực sự cảm thấy rằng ý tưởng của Odeo đã thất bại và muốn đền bù cho các nhà đầu tư?

Những câu hỏi này rất hợp lý. Williams biết rằng một số người dùng đầu tiên của Twitter là những người quá cuồng tín vì anh ta từng trả hóa đơn tin nhắn văn bản cho nhân viên lên tới 400 đô la một tháng. Glass cũng nói rằng các nhà khai thác di động đã nói: Trước khi Twitter ra đời, tin nhắn văn bản chưa bao giờ được nhìn thấy tích cực như vậy.

Lý do khiến mọi người nghi ngờ động cơ của Williams là nhà đồng sáng lập Twitter luôn nổi tiếng là người khôn ngoan. Ngay cả Meg Hourihan, một đối tác tại Blogger, từng nói với New York Times: “Tôi không nghĩ Williams là người biết ơn.” New York Times cũng dẫn lời Williams: “Mọi doanh nhân trên con đường thành công sẽ chắc chắn sẽ gặp kẻ thù." Một nhân viên của Odeo cũng tin rằng Williams đã tính toán trước: "Ev chắc chắn rằng Twitter sẽ có một tương lai tươi sáng, vì vậy anh ấy đã mua tất cả tài sản và để những người khác ra đi."

Một nhân viên khác đưa ra ý kiến ​​khác. Blaine Cook, một kỹ sư của Odeo, nhớ lại một cuộc họp vào mùa hè năm 2006, chỉ vài tháng trước khi mua lại cổ phần, nơi mọi người thảo luận về việc có nên đóng cửa Twitter hay không. Không ai biết rằng 6 tháng sau, Twitter sẽ trở thành cơn sốt chỉ sau một đêm.

Đồng thời, vài tháng sau khi mua lại, Williams đã mời các nhà đầu tư khác tham gia với mức định giá 25 triệu đô la Mỹ, bao gồm Charles River Ventures, Ron Conway, cha đỡ đầu của đầu tư thiên thần ở Thung lũng Silicon, v.v.

Trong mọi trường hợp, vào mùa thu năm 2006, Williams đã mua lại thành công tất cả cổ phần của Odeo từ các nhà đầu tư và nhanh chóng đổi tên mới của công ty:Obvious Corp。

tiêu đề phụ

Noah Glass, người 'làm nên tất cả' đã ra đi

Không lâu sau khi Glass trình bày ý tưởng Twitter với hội đồng quản trị Odeo, Williams đã mời anh đi dạo. Hôm đó là ngày 26/6/2006. Họ đi dạo qua South Park, nơi Dorsey nảy ra ý tưởng về Twitter. Đó là nơi Williams sa thải Glass.

Thủy tinh bị sốc. Williams đề nghị cho anh ta cách ly sáu tháng, nhưng sẽ giữ cổ phần của anh ta trong Odeo. Nếu Glass không đồng ý, anh ta sẽ bị sa thải công khai. Khi Glass rời đi hai tuần sau đó, mọi người đều ngạc nhiên. Thật đau lòng khi thấy ai đó quá ám ảnh với Twitter buộc phải rời bỏ sản phẩm của mình.

Vậy tại sao Williams sa thải Glass? Một lý do quan trọng là sự khác biệt về tính cách: Glass ồn ào và cao giọng, Williams trầm tính và ít nói.

“Noah luôn nói to nhưng Ev luôn suy nghĩ trong im lặng.” Một nhân viên của Odeo phân tích rằng Glass bị sa thải vì quá xúc động. Trong thời gian đó, anh phải cùng lúc đối phó với một công ty đang sụp đổ và một cuộc hôn nhân bấp bênh. Tâm trạng thất thường là điều không thể tránh khỏi.

Glass cho rằng việc bị sa thải bắt nguồn từ một cuộc đấu tranh quyền lực, và có thể ông đã bày tỏ thái độ quá khích với Twitter. Rất lâu trước khi Williams và Stone tán thành Twitter, Glass đã muốn tách nó ra, thành lập một công ty mới và giữ chức vụ Giám đốc điều hành. "Khi nói đến quyền, thường có rất nhiều bất đồng."

Một lý do khác để sa thải Glass dường như đến từ một nhân viên khác của Odeo: Jack Dorsey, bạn của Glass. Nick Bilton đã viết trong "Hatching Twitter" rằng Dorsey đã tiếp cận Williams và thú nhận rằng nếu Glass không rời đi, anh ấy sẽ rời đi.

Lúc đầu, Glass không nhận được bất kỳ cổ phần nào của Twitter và ngay sau khi rời đi, anh ấy đã nhận được một cổ phần nhỏ. Nhưng cổ phiếu rất thấp, cho dù Twitter có công khai cũng không mang lại cho anh ta bao nhiêu của cải. Một nhân viên đầu tiên khác, Florian Weber, thậm chí còn nhận được ít hơn. Năm 2005, Williams đã thuê anh ta làm nhà thầu bán thời gian cho Odeo và cho đến ngày nay, anh ta không sở hữu Twitter. Glass và Weber không phải là những người duy nhất bỏ lỡ các đặc quyền của Twitter. Giám đốc chất lượng của Odeo, Dom Sagolla, bị Williams sa thải vào tháng 5 năm 2006. Giống như Weber, ông không nhận được bất kỳ lợi ích nào. Mùa hè năm đó, Adam Rugel, giám đốc phát triển kinh doanh của Odeo, rời đi; giám đốc sản phẩm Tim Roberts cũng nghỉ việc vào mùa thu.

Đối với Glass, việc bị đuổi khỏi Twitter là một thất bại lớn. "Tôi cảm thấy bị phản bội bởi bạn bè, công ty, những người xung quanh tôi tin tưởng và sự nghiệp đã cho tôi tất cả. Nếu biết đây là kết quả, tại sao tôi phải làm việc chăm chỉ như vậy? Tôi đã mất một thời gian dài, tất cả chỉ có một mình Người ta phản ánh mọi thứ mà người ta trải qua.”

Điều đáng chú ý là mặc dù Williams đã sa thải Glass nhưng ông đã vài lần đề cập đến những đóng góp của Glass trên Twitter sau khi người bạn cũ ra đi. "Tôi biết Twitter là một công lao đối với nhóm, nhưng hơn thế nữa, sẽ không có Twitter nếu không có tôi," Glass, người có hồ sơ Twitter vẫn còn cho đến ngày nay, cho biết:tiêu đề cấp đầu tiên

Phần 2. Cái chết của Jack Dorsey

Vào tháng 10 năm 2006, ngay sau khi mua lại thành công tài sản của Odeo, Williams tuyên bố thành lập Obvious Corp. Ông đã tài trợ độc lập cho công ty mới và sở hữu tất cả tài sản, bao gồm cả Twitter.com. Williams đã viết:

"Tôi tin rằng có giá trị lớn trong các sản phẩm mà chúng tôi xây dựng, cho dù đó là Odeo hay Twitter, nhưng mô hình cũ không mang lại thành công như mong đợi. Công ty mới, cấu trúc mới, mô hình mới, tôi tin rằng đó là một khoản đầu tư tốt. "

Vào đầu năm 2007, sau khi Twitter mở API ra thế giới, công ty đã bước vào giai đoạn phát triển nhanh chóng. Các công ty khác đã phát triển phần mềm hỗ trợ Twitter, chẳng hạn như Twitterific và TwitterVision, hiển thị các tweet theo những cách mới và thú vị, thúc đẩy tăng trưởng người dùng của Twitter. Ngoài ra, Twitter có kế hoạch đăng nhập vào Nhật Bản và số lượng người dùng địa phương đang tăng lên nhanh chóng, tiến gần đến Hoa Kỳ. Sina Weibo của Trung Quốc cũng sao chép ý tưởng của Twitter và bắt đầu cạnh tranh với nó ở thị trường châu Á.

Vào tháng 3 năm 2007, Twitter đã giành được giải thưởng tại hội nghị South by Southwest, thu hút quá nhiều sự chú ý ngay lập tức và khiến trang web bị sập trong hai ngày. Một tháng sau, sau khi Twitter đủ mạnh để tách khỏi Obvious Corp, Jack Dorsey, 30 tuổi, chính thức trở thành CEO.

Ngày nay, Dorsey được ghi nhận rộng rãi với việc thành lập thành công Twitter và một công ty khác, Square. Ở tuổi 36, ông đã đạt được nhiều thành tựu đến mức thường được so sánh với Jobs. Nhưng vào tháng 4 năm 2006, ông không được thế giới biết đến nhiều khi mới đảm nhiệm vị trí CEO của Twitter, do thiếu kinh nghiệm nên con đường dẫn dắt Twitter của Dorsey trở nên vô cùng gian nan.

Vào mùa hè năm 2007, một trận động đất xảy ra ở Mexico City. Có 7 người có mặt lần đầu tiên cập nhật tweet của họ, thông tin của họ sớm hơn báo cáo động đất của Cơ quan Khảo sát Địa chất Hoa Kỳ và thậm chí sớm hơn tin tức của CNN một giờ. Kể từ đó, Twitter đã phát triển từ một công cụ đơn giản để cho bạn bè thấy bạn đang làm gì thành một nền tảng chuyển động nhanh cho tin tức.

Chỉ trong mùa hè này, Twitter đã huy động được 25 triệu đô la trong vòng gọi vốn đầu tiên. Ngoài một số nhà đầu tư từ Odeo, Marc Andreessen, người sáng lập Netscape và Andreessen Horowitz, cũng tham gia đầu tư. Việc bổ sung những gương mặt mới này đặc biệt quan trọng đối với Twitter. Williams đã liên lạc với Dick Costolo, một người bạn cũ nhiều năm, để thảo luận về các vấn đề đầu tư. Williams đã gửi email cho Costolo hỏi liệu anh ấy đang cân nhắc đầu tư 25.000 đô la hay 100.000 đô la vào Twitter. Costolo trả lời chỉ trong 3 phút, đồng ý đóng góp 25.000 đô la.

Sau khi nhận được nhiều nguồn tài chính mới, sự phát triển của Twitter cũng đã đạt đến một tầm cao mới. Các tweet của người dùng không chỉ tăng về số lượng mà còn phong phú hơn về nội dung. Vào tháng 8 năm 2007, chức năng "nhãn" đã được đưa ra. Vào tháng 3 năm 2008, số lượng người dùng Twitter đã vượt quá 1,3 triệu. Vào tháng 5 cùng năm, một vòng tài trợ khác trị giá 1.500 đô la đã được hoàn thành, với các nhà đầu tư bao gồm Union Square Ventures, Spark Capital và Bezos.

Một mặt, Twitter đang phát triển nhanh chóng, mặt khác, hệ thống quản lý của nó đang tan rã. Twitter đã rơi vào tình trạng hỗn loạn dưới thời Jack Dorsey. Một người quen thuộc với tình huống này nhận xét: "Jack là một nhà thiết kế sản phẩm rất thông minh, nhưng chỉ có vậy thôi. Anh ấy không có khả năng trở thành một CEO giỏi".

Dorsey gặp khó khăn trong quá trình chuyển đổi từ kỹ sư sang lãnh đạo, nhưng thật không may, anh ấy vẫn không thể lãnh đạo nhóm tốt, nhân viên không muốn làm việc cho anh ấy và anh ấy không nhanh chóng tiếp thu những người mới. Trang web bị sập hết lần này đến lần khác và biểu tượng thời gian ngừng hoạt động của Twitter "cá voi bị mắc kẹt" (cá voi thất bại) thậm chí còn thay thế "con chim xanh" làm linh vật mới. Năm 2007, khi Dorsey trở thành CEO, Twitter đã trải qua tổng cộng 6 ngày ngừng hoạt động. Sự cố trang web thường xuyên đã trở thành một căng thẳng mạnh mẽ.

Có người nói: "Ở cấp độ hội đồng quản trị, Jack là một nhà sáng lập có ảnh hưởng; nhưng ở cấp độ điều hành, khả năng thực thi của anh ấy còn lâu mới đủ." "Anh ấy rất thông minh, nhưng anh ấy không giỏi lãnh đạo. So với nhân viên, anh ấy là rất Có nhiều ưu đãi hơn cho các nhà đầu tư.”

Dorsey cũng đã có những sai lầm lớn khi nói đến chi tiêu tài khóa. Anh ấy đã ký hợp tác với một công ty nhắn tin văn bản, nhưng phí quá đắt và chi phí kinh doanh nhắn tin văn bản hàng tháng của Twitter đã lên tới sáu con số. Không chỉ vậy, anh ấy còn không tham gia nhiều vào Twitter: Ước mơ của anh ấy là trở thành một nhà thiết kế thời trang, vì vậy anh ấy thường tan sở sớm, tham gia các lớp học buổi tối hoặc tham gia các lớp học yoga. Lịch trình dày đặc của anh ấy đã tạo ra những phiền nhiễu nghiêm trọng. Cuối cùng, Williams đã có một cuộc đối đầu với anh ta: bạn có thể là thợ may hoặc CEO của Twitter, bạn chỉ được chọn một trong hai.

Năm 2008, Williams không chịu nổi quyết định tự mình làm CEO. Là cổ đông lớn nhất của Twitter, Williams sở hữu số cổ phần gấp ba đến bốn lần Dorsey, ông có nhiều tiền hơn và có nhiều tiếng nói hơn. Vì vậy, khi anh ta đã quyết định, không có chỗ cho sự điều động. Dorsey cuối cùng đã bị đuổi khỏi Twitter. Thế giới bên ngoài cho rằng đây là một "sự chuyển đổi bạo lực", "So với Dorsey, Williams là một doanh nhân có trình độ hơn và anh ấy có uy tín cao hơn."

Bề ngoài, Williams đổ lỗi cho hội đồng quản trị về sự ra đi của Dorsey và họ có liên quan. Hai trong số các thành viên, Bijan Sabet và Fred Wilson, đã đưa Dorsey đi ăn sáng và phá quả bom - Dorsey sẽ nhận được 200.000 đô la, nhưng phải trả giá bằng việc trở thành chủ tịch im lặng, với Williams là Giám đốc điều hành mới. Vào ngày 16 tháng 10 năm 2008, tin tức chính thức được công khai.

Dorsey chắc chắn biết ai là nhân vật phản diện thực sự. Trong bốn năm tiếp theo, anh ấy và Williams hầu như không nói với nhau một lời nào. Dorsey thậm chí suýt đầu quân cho đối thủ lớn nhất của Twitter là Facebook. Sau đó, anh ấy nói với David Kirkpatrick của Vanity Fair:

"Bị đuổi khỏi công ty của chính mình giống như bị đấm vào bụng. Twitter mang theo mọi hy vọng của tôi."

Dorsey cũng đã học được một trong những bài học cơ bản nhất về khởi nghiệp một cách khó khăn nhất:Đề xuất một ý tưởng không có nghĩa là bạn có thể kiểm soát toàn bộ công ty.

Năm 2009, Dorsey thành lập một công ty khác:Squaretiêu đề cấp đầu tiên

Phần 3. Evan Williams thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng của Twitter

Phong cách quản lý vô tư của Dorsey đã khiến Twitter rơi vào tình trạng hỗn loạn trong nội bộ, nhưng nhìn từ bên ngoài, Twitter có vẻ tươi sáng. Dorsey đã hoàn thành sứ mệnh của công ty là tạo ra Twittercon ruồibay bổng. Khi ông lần đầu tiên trở thành CEO, chỉ có vài nghìn người đăng ký; một năm rưỡi sau, khi Williams tiếp quản vị trí CEO, số lượng người dùng đã vượt mốc 1 triệu và hàng triệu tweet được gửi đi mỗi ngày.

Tuy nhiên, ba năm ngắn ngủi sau đó, từ giữa năm 2008 đến giữa năm 2011, là một thử thách lớn đối với Twitter. Có một câu nói: "Khi số lượng người dùng tăng lên, trang web sẽ giảm xuống. Giá trị vốn hóa thị trường tăng lên và áp lực cũng tăng theo. Tóm lại, không bao giờ có thời gian ngừng hoạt động."

Williams thẳng thắn thừa nhận ông cũng mắc nhiều sai lầm khi làm CEO, dù là trong quản lý nhân sự, phát triển sản phẩm hay các quyết định kinh doanh. Nhưng quan trọng hơn, cơ sở người dùng của Twitter đã bùng nổ dưới sự lãnh đạo của Williams và công ty đang đi đúng hướng.

Williams là một người đưa ra quyết định kém, điều này khiến hội đồng quản trị và cấp dưới phải đau đầu. Bất cứ khi nào nói đến tuyển dụng, nhịp điệu của anh ấy sẽ giảm xuống ngay lập tức và anh ấy có xu hướng thuêngười dùngNgười hay bạn bè, nhưng họ thường không phải là những ứng cử viên tốt nhất. Hơn nữa, vấn đề tương tự đã xảy ra với Dorsey đã lặp lại ở Williams - dưới sự kiểm soát của Williams, tần suất trang web của Twitter gặp sự cố đã giảm, nhưng thỉnh thoảng vẫn xảy ra thời gian ngừng hoạt động.

Trên thực tế, chỉ cần Williams bán Twitter, mọi vấn đề đều có thể dễ dàng giải quyết và anh ấy cũng có thể kiếm được rất nhiều tiền.

Vào mùa thu năm 2008, Facebook đã chủ động tiếp cận Twitter, đề nghị 500 triệu USD (tiền mặt cộng với cổ phiếu) để mua lại Twitter. Trước đây, định giá tài chính của Twitter đạt 98 triệu USD nên mức giá mua lại 500 triệu USD là rất hấp dẫn. Một mình Williams sẽ kiếm được một khoản kha khá.

Facebook và Twitter đã có những cuộc thảo luận trong nhiều tuần. Mặc dù việc mua lại là sáng kiến ​​​​riêng của Facebook, nhưng chúng không đủ lớn để bao gồm tất cả—Twitter vẫn chưa có lãi và phí SMS sẽ tiêu tốn của Facebook 75 triệu USD mỗi năm. Và đồng thời, Twitter cũng cho rằng giá trị cổ phiếu của Facebook đã bị thổi phồng.

Trước khi chính thức chấp nhận lời đề nghị, Twitter có thời gian xem xét qua đêm. Ngày hôm sau, các thành viên hội đồng quản trị của Twitter thức dậy và thấy một email dài, hùng hồn từ Williams trong hộp thư đến của họ. Trong thư, Williams hỏi khi nào là thời điểm tốt để bán công ty và bày tỏ ý định không từ bỏ Twitter. Trên thực tế, Williams hoàn toàn không cần hỏi, cũng không cần thuyết phục ban giám đốc, email chỉ là một lời chào xã giao, bởi vì anh ta vẫn là người nắm giữ cổ phần nhiều nhất trong công ty. Quyết định này cho thấy Williams tràn trề hy vọng vào công ty, ông không bán Twitter với giá 500 triệu USD, và đó cũng là quyết định sáng suốt nhất mà ông đưa ra trên cương vị CEO.

Dưới sự lãnh đạo của Williams, Twitter đã thực hiện một loạt thương vụ mua lại chiến lược. Điều đó bao gồm một công ty tìm kiếm tên là Summize, đây là một trong những sáng kiến ​​đầu tiên và quan trọng nhất của Twitter vì nó thực sự giải quyết được thời gian ngừng hoạt động không thường xuyên của trang web và vấn đề "cá voi mắc cạn". Việc mua lại diễn ra trong nhiệm kỳ của Dorsey, nhưng do Williams lãnh đạo.

Với tư cách là Giám đốc điều hành, Jack Dorsey đã ký giấy tờ mua lại Summize. Thế giới bên ngoài tin rằng việc mua lại này là rất quan trọng, Twitter cần hỗ trợ kỹ thuật để duy trì trang web và nhân viên của Summize chắc chắn là những người trợ giúp tốt. Công cụ tìm kiếm của họ rất xuất sắc và ở một mức độ nhất định, không chỉ cứu được Twitter mà còn mở ra một kiến ​​trúc tìm kiếm mới cho nó, từ đó thúc đẩy sự gia tăng số lượng người dùng.

Trong nhiệm kỳ Giám đốc điều hành của Williams, Twitter đã duy trì tốc độ tăng trưởng nhanh chóng, một phần nhờ vào việc bổ sung các ngôi sao. Oprah Winfrey đã đăng ký một tài khoản và thu hút được 100.000 người theo dõi chỉ sau 24 giờ. Năm 2009, việc Ashton Kutcher đăng ký đã kéo theo một lượng lớn các ngôi sao Hollywood đổ xô đến.

Cùng năm đó, Twitter cũng chuyển đổi phương tiện truyền thông và tung ra những tin tức đầu tiên. Vào ngày 16 tháng 1 năm 2009, một chiếc máy bay của US Airways đã hạ cánh khẩn cấp xuống sông Hudson. Dù không có ai bị thương nhưng toàn bộ hành khách phải trèo ra khỏi cabin chờ cứu hộ trên cánh máy bay. Một người dùng Twitter đã chụp và tải lên những bức ảnh vào thời điểm đó, và trong một thời gian, tin tức đã lan truyền chóng mặt trên Internet. Ngay sau đó, vụ tai nạn sông Hudson đã được các phương tiện truyền thông chính thống chọn lọc và đưa tin. Twitter cũng được khen ngợi vì là người đầu tiên đưa tin nóng hổi.

Đó là lúc Jack Dorsey nhận ra tiềm năng to lớn của Twitter, không chỉ là một bản cập nhật về "những gì tôi đang làm" mà còn là một cách quan trọng để lan truyền tin tức.

Đồng thời, Williams đang cố gắng vận động đội ngũ điều hành của Twitter xây dựng thiết bị đầu cuối di động của riêng mình. Cho đến năm 2010, Twitter vẫn dựa vào các ứng dụng do bên thứ ba phát triển, nhưng Williams tin rằng về lâu dài, điều này sẽ tạo ra sự nhầm lẫn về thương hiệu và cuối cùng, Twitter sẽ trở thành một sản phẩm không liên quan và dần chết. Vào ngày 10 tháng 4 năm 2010, tại hội nghị Chirp đầu tiên của Twitter, Williams đã công bố vòng mua lại đầu tiên. Nó đã mua lại công ty mẹ của Tweetie, AteBits. Vào thời điểm đó, Tweetie là ứng dụng Twitter số 1 trong Apple App Store.

Đồng thời, Williams cũng tích cực mở rộng đội ngũ. Đến cuối năm 2010, số lượng nhân viên trong công ty đã tăng từ 20 trong thời kỳ Dorsey lên 300. Anh ấy cũng không quên các lần lặp lại và đổi mới sản phẩm, chẳng hạn như tối ưu hóa quy trình chuyển tiếp tin nhắn, giới thiệu các chuỗi ngắn cho Twitter và sửa lỗi hoạt động của tin nhắn @reply.

Anh ấy cũng đã thuyết phục được người bạn của mình là Dick Costolo tham gia Twitter toàn thời gian với tư cách là thành viên hội đồng quản trị độc lập. Trên bàn cờ, hai người họ phối hợp chặt chẽ với nhau. Phần còn lại của hội đồng cũng đánh giá cao nhiều nhận xét và hiểu biết sâu sắc của Costolo. Kết quả là Williams quyết định để Costolo hợp tác sâu hơn với Twitter. Tại một bữa tiệc năm 2009, Williams đã đề nghị Costolo làm COO và anh ấy đã nhận lời ngay.

Sau đó, Costolo thành lập bộ phận tài chính và bán hàng của Twitter, chịu trách nhiệm chính về phát triển kinh doanh và bắt đầu phát triển chiến lược quốc tế, chiến lược quảng cáo ban đầu của Twitter cũng do anh xây dựng. Đến giữa năm 2010, Twitter có 160 triệu người dùng. Các giám đốc điều hành khác như Ali Rowghani và Adam Bain cũng đã tham gia. Rowghani đóng vai trò là Giám đốc tài chính và Bain chịu trách nhiệm về doanh thu (President of Revenue).

Tuy nhiên, khi Twitter ngày càng phát triển, Williams ngày càng cảm thấy mệt mỏi với việc điều hành Twitter và nhiệt huyết của những ngày đầu khởi nghiệp cũng dần phai nhạt. Hội đồng quản trị và các giám đốc điều hành khác cũng nhìn thấy điều này, đồng thời họ nhìn thấy thành tích xuất sắc của Costolo với tư cách là COO trong mắt họ.

Chúng tôi không có cách nào để biết liệu Williams tự ý từ chức CEO hay bị hội đồng quản trị ép buộc. Năm 2010, Bill Campbell, cố vấn Twitter và là thành viên danh dự của hội đồng quản trị, đã công khai với Williams vào năm 2010, nói rằng hội đồng quản trị muốn Dick Costolo kế nhiệm ông làm Giám đốc điều hành, theo Nick Bilton của The New York Times. Costolo có thể không thoải mái khi thay thế người giới thiệu của mình, nhưng anh ấy đã đồng ý làm Giám đốc điều hành tạm thời sau khi các bên thỏa hiệp. Cuối cùng, Williams đã thúc đẩy phong bì để biến vị trí "chuyển tiếp" này thành vĩnh viễn.

Ngày 4 tháng 10 năm 2010, Dick Costolo chính thức trở thành CEO thứ ba của Twitter.

Twitter cuối cùng đã niêm yết thành công, đóng cửa ở mức 44,9 đô la vào ngày đầu tiên mở cửa, tăng gần 72%. Twitter, có giá trị thị trường hơn 30 tỷ USD sau khi thị trường đóng cửa, cũng đã trở thành danh sách lớn nhất của một công ty công nghệ kể từ khi Facebook niêm yết vào năm ngoái. giá nhưTiêu điểm về đợt IPO tăng giá của Twitterthượng đẳngthượng đẳng|tiêu đề cấp đầu tiên。

Phần 4. Dick Costolo: Dọn dẹp công ty và kiếm tiền

Những người biết Costolo mô tả anh ấy là người "vui tính", "chỉ đạo", "kỷ luật" và "có thể quản lý mà không xa lánh người dân của anh ấy." Bây giờ, anh ấy cần suy nghĩ tích cực hơn để dọn dẹp mớ hỗn độn trên Twitter. Sự nhầm lẫn này tiếp tục cho đến năm 2011.

Nhiệm vụ đầu tiên của Costolo là dọn dẹp bảng của Twitter. Tôi không biết từ khi nào, ban giám đốc đã quá đông người, đầy những người ngoài cuộc không mời mà đến, và quá nhiều tin đồn bên trong Twitter đã bị rò rỉ ra ngoài một cách khó hiểu cho giới truyền thông.

Khi Twitter thông báo rằng Costolo sẽ thay thế Williams, trang web đã bị sập một cách thần kỳ. Bởi lẽ, giám đốc truyền thông Sean Garrett của Twitter đã “vô tình” nghe được tin này trong văn phòng của Dick Costolo.

Trên thực tế, hội đồng quản trị của Twitter bao gồm Bijan Sabet của Spark Capital, Fred Wilson của Union Square Ventures, Peter Fenton của Benchmark Capital, Williams, Dorsey và Costolo. Thật thú vị, nhiều người trong số họ tham gia vào các cuộc họp hội đồng quản trị. “Luôn luôn có những người ngoài cuộc xuất hiện, và đôi khi căn phòng chật kín đến nỗi nó không giống như một cuộc họp mà giống như một bữa tiệc.” Từng người một, Costolo phải tìm những thành viên hội đồng quản trị không chính thức và yêu cầu họ không tham gia cuộc gặp lại. Không ai biết anh ta đã làm điều đó như thế nào, nhưng mọi người đều biết rằng những người kỳ lạ này đã biến mất kể từ đó.

Trong khi Costolo đang dọn dẹp hội đồng quản trị, hai giám đốc lâu năm đã tự nguyện xin từ chức. Do Spark Capital và Union Square Ventures sở hữu một lượng lớn cổ phần của Twitter, điều này không có lợi cho việc cân bằng danh mục đầu tư của hai VC nên việc chuyển nhượng cổ phần đã trở thành nhu cầu cấp thiết của họ. Còn Fred Wilson và Bijan Sabet cũng lo ngại nếu bán cổ phần mà vẫn ở trong hội đồng quản trị sẽ dễ gây hiểu lầm.

Cuối cùng, Costolo đã chiều theo mong muốn của hai nhà đầu tư và đồng ý cho họ từ chức khỏi hội đồng quản trị. Mỗi người họ đã bán lại một phần nhỏ cổ phần cho Rizvi Traverse, một công ty nhỏ đã âm thầm gom góp cổ phần bên ngoài Twitter, vốn đã sở hữu 15%. Evan Williams cũng được cho là đã bán cổ phần của công ty. Union Square Ventures và Spark Capital trở thành cổ đông bên ngoài lớn thứ hai của Twitter, mỗi công ty có cổ phần cao hơn 6,7% của Benchmark Capital.

Sau sự ra đi của Wilson và Sabet, chỉ còn lại 7 thành viên thực sự của hội đồng quản trị: Costolo, Jack Dorsey, Evan Williams, Peter Fenton của Benchmark, Giám đốc điều hành Flipboard Mike McCue, David Rosenblatt của DoubleClick và Peter từ Currie Capital Currie. McCue cũng đã chọn không tham gia khi Twitter có xung đột lợi ích với Flipboard.

Với bảng theo thứ tự, Costolo đã sẵn sàng để đi. Nhưng vẫn còn thiếu kỷ luật trong công ty. Một nhân viên Twitter từng trải qua quá trình chuyển đổi Williams-Costolo cho biết có quá nhiều "chính trị" trong những ngày đó đến mức nó có thể là một phần của văn hóa doanh nghiệp. Trong những năm đó, nhiều giám đốc điều hành đã bị sa thải, và nhiều người đã tự nguyện từ chức. Vào tháng 10 năm 2011, Mike Abott, phó giám đốc kỹ thuật của Twitter, đã rời đi; vào tháng 6 năm 2012, Satya Patel, giám đốc sản phẩm, cũng đã chọn rời đi. Tại Google và Facebook, những điều kỳ quặc tương tự chỉ xảy ra ở cấp cao nhất. Nhưng tại Twitter, hiện tượng này đã ảnh hưởng đến cấp quản lý cấp trung.

Có người nói: "Tại Google, bạn sẽ thấy cùng một nhóm người đã làm việc cho công ty trong 15 năm. Nếu bạn thấy cấp trên xảy ra tranh chấp và ai đó bị sa thải, bạn sẽ có cảm giác khủng hoảng và cố gắng nắm quyền lãnh đạo để giữ nó. Vì vậy, bạn hãy tiếp tục thử những công việc kinh doanh mới. Tại Twitter, tất cả chúng ta đều chờ xem những người bị sa thải sẽ đi về đâu. Thành thật mà nói, chưa từng có ai chứng kiến ​​nhiều người hàng đầu bị sa thải cùng một lúc như vậy Trong một khoảng thời gian ngắn."

Có sự bất ổn ở cấp cao nhất và niềm tin giữa các nhân viên Twitter rất thấp. Nhiều đồng nghiệp sẽ nói những gì bạn muốn nghe, nhưng có thể 30 phút sau, họ sẽ ở trong một cuộc họp khác và nói điều gì đó hoàn toàn khác với những người khác. Một số nhà quản lý cố gắng chịu đựng mọi thứ, nhưng đó không phải là cách lãnh đạo thành công. Một nhà lãnh đạo giỏi nên có những tiêu chuẩn nghiêm ngặt và biết cách đối xử bình đẳng với mọi người.

Có lẽ văn hóa khó hiểu và nổi loạn của Twitter bắt nguồn từ quá trình trưởng thành. "Mỗi công ty khởi nghiệp, riêng tư, là một mớ hỗn độn. Trong những năm đó, Twitter đã phát triển nhanh chóng và kiếm được hàng triệu đô lợi nhuận. Giống như thanh thiếu niên, họ luôn đổ lỗi cho cha mẹ mình. Đây là một hiện tượng bình thường."

tiêu đề cấp đầu tiên

Phần 5. Đàn ông kiếm tiền

Tháng 4 năm 2010, với sự giúp đỡ của Giám đốc tài chính Ali Rowghani, Twitter chính thức ra mắt sản phẩm trả phí đầu tiên: Promoted tweets. Advertising Age cũng trở thành nhà tài trợ đầu tiên.

Tweet được quảng cáo có thể đẩy thông tin của nhà quảng cáocho thíchNhắm mục tiêu người dùng không có trong danh sách người hâm mộ của nhà tài trợ. Sản phẩm thứ hai, Promoted Accounts sẽ dùng để tăng lượng fan cho nhãn hàng hoặc cá nhân. Sản phẩm thứ ba, Promoted Trends, giúp các nhà quảng cáo chèn thông tin chính về thương hiệu vào đầu danh sách các chủ đề nóng để tăng mức độ hiển thị quảng cáo. Hiện nay, Promoted Tweets đã trở thành một trong những sản phẩm được săn đón rất nhiều của Twitter.

Rowghani đã từng làm việc với Jobs tại Pixar nên phong cách quản lý của ông ít nhiều chịu ảnh hưởng của Jobs, và ông có uy tín rất lớn tại Twitter. Một cựu nhân viên cho biết: "Ali là người tôi yêu thích nhất, anh ấy không nói nhiều, anh ấy nói với bạn những gì anh ấy nghĩ. Anh ấy trực quan, đồng cảm, hiểu biết về công nghệ và biết cách giúp một công ty phát triển từ 200 người lên 2.000 người."

Thế giới bên ngoài miêu tả Rowghani như thế này, trầm tính nhưng không hướng nội. Anh ấy logic và chu đáo. Trong các cuộc họp, anh ấy dường như đi vào đầu bạn, hỏi những câu hỏi hóc búa nhất và nắm bắt những thông tin hữu ích nhất.

Rowghani và CEO Dick Costolo bổ sung cho nhau một cách hoàn hảo. Costolo là người quyết đoán, nếu đôi khi liều lĩnh, trong các quyết định của mình; Rowghani thì thận trọng. Cả hai có sự phân công lao động rõ ràng, một bên là thế giới bên ngoài, một bên là bên trong, Costolo cũng đặt niềm tin cao độ vào Rowghani.

Vào ngày 19 tháng 12 năm 2012, Costolo đã bổ nhiệm Rowghani làm Giám đốc điều hành của Twitter. Kể từ đó, Rowghani đã giúp Twitter xây dựng mối quan hệ với Apple. Kể từ đó, Twitter không chỉ được tích hợp sâu với hệ điều hành iPad và iPhone mà còn được cấy vào Apple TV. Khi một chương trình truyền hình được thảo luận rộng rãi trên Twitter, nó cũng thu hút những người dùng khác theo dõi. Thêm vào đó, các thương hiệu sẵn sàng chi nhiều tiền cho quảng cáo trên TV, điều này đã khiến Twitter nảy ra ý tưởng cho một doanh nghiệp như vậy. Đầu năm đó, Rowghani đã giúp Twitter mua lại BlueFin Labs, một công ty phân tích truyền hình xã hội.

Có một người nổi bật khác phải được nhắc đến, lực lượng bán hàng của Twitter: Adam Bain. Ali và Adam là những bộ óc chiến lược của Twitterdễ kết hợptập tin, đồng thời là những nhà lãnh đạo tuyệt vời trong các nhóm tương ứng của họ. Nhờ những nỗ lực chung của Rowghani, Bain và Costolo, tăng trưởng lợi nhuận của Twitter rất hài lòng:

• 2009: $0
• 2010: 28 triệu đô la Mỹ • 2011: 106 triệu đô la Mỹ
• 2012: 317 triệu USD
• 2013: Từ 600 triệu USD (ước tính)

Ngoài Rowghani và Bain, còn có hai người khác cũng góp phần tạo nên thành tích xuất sắc của Costolo, đó là hai cựu CEO Twitter vừa là bạn vừa là thù: Jack Dorsey và Evan Williams. Mặc dù nhiệm kỳ của Williams không hoàn hảo nhưng anh ấy đã tìm được một CEO đủ năng lực cho Twitter -- Costolo.

Một người trong cuộc đã nói như sau: "50% thành công của Dick đến từ khả năng và 50% đến từ Bole Ev. Mọi người dường như quên mất sự đóng góp của Ev. Khi anh ấy tiếp quản lần đầu từ Dorsey, Twitter chỉ là một sản phẩm rời rạc. Mọi thứ anh ấy làm là quan trọng đối với công ty."

Năm 2011, Dorsey nhanh chóng trở lại Twitter và tìm ra những cách mới để hỗ trợ Costolo. Không có gì thay thế được khứu giác nhạy bén của Dorsey khi tìm kiếm các công nghệ mới cho Twitter. Ví dụ, vào tháng 4 năm 2012, Dorsey đã thúc đẩy mạnh mẽ để Twitter mua lại Instagram. Thật trùng hợp, người đồng sáng lập Instagram Kevin Systrom lại là thực tập sinh của Dorsey và Williams. Trong suốt thời gian qua, Dorsey đã hỗ trợ rất nhiều cho Systrom, bao gồm cả việc đầu tư vào Instagram dưới tên của chính mình.

Năm 2012, tại hội nghị Allen & Co. ở Arizona, Dorsey và Ali Rowghani đã dành nhiều thời gian trò chuyện với Systrom. Cả ba ngồi quanh đống lửa trại tại khu nghỉ dưỡng Ritz Carlton, nơi Dorsey và Ali Rowghani đề nghị Systrom mua Instagram với giá 500 triệu USD cộng với Twitter.

Cho rằng Instagram chỉ mới được một năm rưỡi, nên việc mua lại 500 triệu đô la là một miếng bánh. Tuy nhiên, Systrom có ​​các tùy chọn khác. Giám đốc điều hành Facebook Zuckerberg cũng đang tán tỉnh Instagram. Nhưng Systrom vào thời điểm đó hy vọng có thể vận hành Instagram một cách độc lập nên đã từ chối chúng và nhanh chóng nhận được khoản tài trợ 50 triệu USD từ Sequoia Capital. Không giống như Twitter, Zuckerberg của Facebook không bao giờ nói "không". Anh ấy đã dành một tuần nữa để thuyết phục Systrom xem xét lại và anh ấy đã thành công: Facebook đã mua Instagram với giá 736,5 triệu đô la, bao gồm 300 triệu đô la tiền mặt.

Cơ hội bị bỏ lỡ đã gây tử vong cho cả Twitter và Dorsey. Nhưng có thể thấy rằng trực giác của Dorsey đối với Instagram rất nhạy bén và chính xác, và vòng thất bại này đã thôi thúc tinh thần chiến đấu của Dorsey. Vào mùa hè năm 2012, chỉ vài tháng sau khi Facebook mua lại Instagram, Dorsey đã để mắt đến Vine, một công ty khởi nghiệp non trẻ.

Khi đó, ứng dụng video Vine vẫn chưa chính thức ra mắt và được hoàn thiện bởi ba thanh niên New York Rus Yusupov, Dom Hofmann và Colin Kroll. Những người đã nhìn thấy nguyên mẫu sẽ nhanh chóng yêu thích nó. Một nhà đầu tư vào Vine cho biết: “Những người đã sử dụng nó nói rằng nó rất độc đáo.

David Lee của SV Angel, một nhà đầu tư vào một công ty khác của Dorsey, Square, đã cho Dorsey xem ứng dụng video tại một bữa ăn tối ở California. Dorsey biết ngay rằng Vine chính là thứ mà Twitter cần. Dorsey lập tức hành động, bay tới New York để thuyết phục những người sáng lập Vine tham gia Twitter. Khi những người sáng lập Vine gặp Dorsey lần đầu tiên, ba chàng trai trẻ lần đầu tiên bị ấn tượng và nhanh chóng bị đe dọa bởi trí thông minh của anh ta.

Đầu tiên Dorsey ổn định tâm trạng của họ và nhấn mạnh rằng Twitter sẽ không tạo ra một thương hiệu mới hay đóng cửa Vine, thay vào đó, Vine sẽ trở thành một phần trong sự phát triển lâu dài của Twitter, sau đó ông đưa ra một đề nghị hấp dẫn khó có thể từ chối. Twitter đồng ý mua Vine với giá hàng chục triệu USD.

Đối với những người sáng lập Vine, họ chưa bao giờ mơ rằng mình sẽ tham gia Twitter và hưởng một phần cổ phần của công ty. Nhưng đó là một cơn ác mộng đối với các nhà đầu tư của Vine, những người rất háo hức muốn thấy ứng dụng này hoạt động. Nhiều nhà đầu tư đã cố gắng ngăn chặn việc mua lại và sẵn sàng tung ra một vòng tài trợ mới. Tuy nhiên, lần này, Dorsey đã thắng: người sáng lập Vine đã chấp nhận lời đề nghị của Twitter. Ba nhà sáng lập Hofmann, Kroll và Yusupov đều tham gia điều hành Twitter và nắm giữ những chức vụ quan trọng.

tiêu đề cấp đầu tiên

Part 6. TWTR

Trong một năm rưỡi qua, cuộc đấu đá nội bộ của Twitter đã dần đi đến hồi kết. Ngay cả những đối thủ cũ Jack Dorsey và Evan Williams cũng bỏ qua sự khác biệt của họ và lên tiếng.

Năm nay, Twitter đang chuẩn bị ra mắt công chúng. (9h30 ngày 8/11 giờ Mỹ,Twitter cuối cùng cũng được công khai trên NYSE. ) Nhưng những người quen thuộc với Twitter biết rằng vẫn còn một chặng đường dài phía trước. Mặc dù, Twitter có doanh thu hơn 500 triệu đô la trong năm nay, nhưng nó vẫn không có lãi.

Twitter cũng đang cố gắng thu hút nhiều người dùng phổ thông hơn. Trong quý hai năm nay, tốc độ tăng trưởng người dùng cá nhân mới của Twitter trên khắp Hoa Kỳ đã giảm xuống chỉ còn 1 triệu. Với 250 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, Twitter chỉ bằng một phần tư kích thước của Facebook.

Một số cổ đông cũng đã bày tỏ lo ngại về công ty niêm yết. "Twitter đã thử rất nhiều sản phẩm, nhưng tất cả đều thất bại. Bởi vì họ luôn tuân theo khái niệm 140 ký tự, Twitter đã không đổi mới như các công ty công nghệ khác, như mọi người mong đợi."

Twitter là một sản phẩm đơn giản và mặc dù có lượng người dùng lớn nhưng các đối thủ cạnh tranh vẫn dễ dàng bắt chước và sao chép. Instagram ra đời giữa chừng đã nhanh chóng trở thành mối nguy cho Facebook, và Twitter cũng sẽ gặp phải tình trạng tương tự. Một cổ đông Twitter yêu cầu giấu tên cho biết: "Có một điều mà mọi người đều tránh - mọi thành tựu đều bốc hơi chỉ sau một đêm. Twitter đã không làm điều gì đó mà các công ty khởi nghiệp khác không thể, miễn là một công ty đã làm điều đó tốt hơn." tuy nhiên, mức vốn hóa thị trường 15 tỷ đô la của chúng tôi sẽ bốc hơi nhanh chóng.”

Paul Graham là một nhân vật cha đỡ đầu trong ngành công nghiệp Internet của Mỹ, và ông đã tự mình thành lập vườn ươm khởi nghiệp Y Combinator. Anh ấy thường nói rằng một công ty mới thành lập nên giống như một con gián không thể giết được, mặc dù nó xấu xí nhưng nó đủ mạnh. Trên thực tế, Twitter là như vậy.

So với sự lo lắng của một số cổ đông, những người khác tràn đầy tự tin và tin rằng màn trình diễn tốt đẹp chỉ mới bắt đầu. Vài ngày trước, Twitter ngày càng được coi là nền tảng đầu tiên đưa tin nóng hổi, ​​nó đưa tin về cái chết của Whitney Houston và vụ đánh bom khủng bố Boston Marathon ngay từ đầu. Do đó, tâm lý của các cổ đông và nhà đầu tư là rất lạc quan. Ngay cả sau khi IPO, họ sẽ không bán cổ phần của mình.

Lịch sử hỗn loạn của Twitter cũng góp phần vào thành công cuối cùng của nó. Đây không phải là trận chiến của một người: Ý tưởng đầy nhiệt huyết của Dorsey khơi dậy Twitter; Glass thổi bùng ý tưởng đó và thúc đẩy Williams đầu tư; Williams nhìn thấy nhiều hơn trên Twitter và đẩy nhanh tốc độ phát triển của nó; Costolo dọn sạch và kiếm tiền từ Twitter Giới thiệu sản phẩm bom tấn này.

Thuyết phục hơn nữa là cả Dorsey và Williams đều từng là CEO bị sa thải, nhưng đã gạt bỏ niềm tự hào và nỗi đau và chọn quay trở lại để giúp Twitter trở nên mạnh mẽ hơn.

Liên kết gốc:

Liên kết gốc:

Twitter: Từ hoang vu đến IPO (Phần 1)

Twitter: Từ hoang vu đến IPO (giữa)

Twitter: Từ hoang dã đến IPO (Phần 2)