社區對於國家和百姓生活的重要性毋庸置疑，它不僅是城市居民共同生活的家園，更是整個“國家大廈”的根基。早在2015年全國兩會，建設“互聯網+智慧社區”就正式出現在政府工作報告中，黨的十九大又在此基礎上對新時代智慧社區的建設提出了新要求。

在政策與技術的雙重驅動下，充分應用物聯網、區塊鏈、雲計算和人工智能等新技術的智慧社區建設，正在加速為社區居民提供一個集居家生活、鄰里社交、物業服務、政務服務和社區管理於一體的新一代智能化社區生活環境。

智慧社區，下一代理想人居範本

那麼到底何為“智慧社區”呢？

智慧社區是城市建設中的一個全新概念，是指在高新技術的輔助下創新政府管理的新模式。智慧社區充分利用物聯網、大數據、雲計算、區塊鍊等新一代信息技術，為政府、物業以及普通百姓解決管理和服務難題。它在政府管理以及人們的日常生活中均起著至關重要的作用。

但作為新生事物，智慧社區在發展過程中，仍然存在著諸多有待解決的行業痛點。

1.數據孤島無法打通

當前，在各地的智慧城市、智慧社區建設中，大多存在著缺少科學且系統的頂層設計，過度熱衷於單個項目建設。這就導致了項目間缺少有機聯繫，在通信方面更存在著數據結構與流通接口的不統一、標準化程度不高、互聯互通程度顯著不足等諸多問題，進而大大提高了運維成本，費時費力，讓智慧社區變得“不智慧”。

2.市民體驗較差

在現階段的智慧城市以及智慧社區中，仍以視頻和圖像捕捉為主，受限於設備覆蓋率和採集數據維度等問題，系統功能與用戶需求之間往往差距較大。單一系統功能建設與用戶需求聯繫不夠緊密，公眾與其他政府職能部門的互動和參與較少，無法真正做到“以人為本”的構建宗旨。

而作為全球新一輪技術變革的中堅力量之一，區塊鏈以及它所構築的價值互聯網正引領新一代技術和模式的創新。今年的政府工作報告提出了未來發展的重點目標——新舊動能轉換，實現傳統產業升級，而區塊鏈便是推動傳統產業升級的重要技術之一。

當前，區塊鏈在物業管理行業已經開始應用，有效幫助了企業提高效能，管控風險。而政策扶持外加社會資本的湧入，以及行業意識的不斷提升都給區塊鏈在智慧社區領域的應用提供了良好條件。

那麼，當“區塊鏈”技術走入“智慧社區”，將如何助力智慧社區的高質效發展呢？

首先在政府端

首先在政府端，區塊鏈讓老百姓的身份證號不再僅僅是一串數字，而是成為集標籤、證照、授權等功能為一體的多功能ID卡。在區塊鏈的賦能下，未來群眾辦事無需每次都到各個機構奔波，重複辦理某些證明或手續，直接在系統中輸入身份證號，業務辦理所需資料即可自行調出，真正實現讓群眾辦事“最多跑一次”。

此外，借助區塊鏈，能將民眾關心的資助流轉信息及時同步到監管部門，同時部分開放給第三方機構對區塊鏈數據的訪問權限，以提升資金的透明度。以公益資金為例，受助人的信息將被記錄進區塊鏈，資金在流轉的過程中，各個關鍵節點均可實時同步共享。

而在保證數據安全的前提下，包括政府及第三方機構在內的多個部門都可查看相關的原始數據，這減少了各部門間原始數據傳遞的繁瑣流程，確保數據安全和數據共享。例如，當某市發生了一起刑事案件，這個信息不僅公安能看到，綜治辦、城管辦、司法所等相關部門同樣可以隨時查看，大大省去了資料傳輸的麻煩，提升辦事效率。

與此同時，當有重大事件發生時，事件的相關信息也會同步發送到各相關部門中，省去了信息層層上報、層層指派的繁瑣流程。而且借助於區塊鏈的不可篡改性，每一次的多部門聯動均會被記錄上鍊，便於協作方的互相監督和貢獻劃分。此外，區塊鏈還可應用於司法存證、版權保護、招投標管理、物品防偽溯源等諸多政府管理中。

其次，在物業端，區塊鏈技術可以與智慧社區的監控系統相連接。當發現小區中有設備損壞或發生矛盾糾紛時，事件相關信息會自動傳送給相關的維修人員、工作人員以及物業領導等，並對事件解決的全過程進行動態跟踪。

除了突發事件，常規的房屋信息、住戶情況等信息也可以被登記上鍊，實現對居民信息數據的安全監管。這些信息還可以共享至物業公司、熱力公司、住建局等相關政府生活服務部門，從而實現對社區房屋的全方位監管。

此外，物業人員的檔案，私家車的信息、物業費的繳納情況等諸多社區數據極易被誤刪和篡改。而當運用區塊鏈技術後，則可以有效保證信息的真實性和可存儲性。

最後，在百姓端，可以實現對事件的動態跟踪。以最常見的家庭維修為例，當群眾發現家中管道損壞時，可以通過所在城市的“智慧社區”APP直接報修，百姓可以在區塊鏈中查看維修人員的信息，損壞原因、維修進度等，從而實現對整個事件的動態跟踪。

而當今被輿論廣泛熱議的身份信息安全問題，區塊鏈也能貢獻“一臂之力”。運用區塊鏈技術後，百姓身份信息的每次使用都可以被完整記錄。如果出現了異常記錄，就可以被及時發現，從而切實保障群眾的信息安全。

擊穿痛點，區塊鏈讓智慧社區更”智慧“

除了能在多維度賦能智慧社區的發展，區塊鏈憑藉其去中心化、高度透明、不可篡改、可追溯等諸多獨有特性還能改善當前智慧社區存在的種種痛點。

1.邁上“數據化”社區治理新台階

區塊鏈技術與傳統數據系統的最大不同之處就在於去中心化、不可篡改性以及加密性，它能解決諸多現實治理過程中難以避免的環節性障礙，比如行政化、趨利化等諸多主觀因素引起的信任缺失及信息壁壘。關鍵數據上鍊能構築覆蓋整個社區多業態場所的可視化網絡，讓總體執行情況清晰可見。

此外，區塊鏈中設有嚴格精確的時間戳機制，加之其自身不可篡改、可追溯等特性，任何對數據的處理都將在鏈上留痕和追溯。數據維度的增加也大大提高了大數據分析與人工智能算法的準確性，從而實現更精準和定向的服務管理模式。

毫無疑問，社區的各類數據上鍊能幫助政府及監督機構實現網格化、精細化的高效管理。

2.“區塊鏈+第三方”模式，平衡各方利益

第三方服務的引入，一方面可以理清社區管理的核心關係、重點內容、關鍵環節等，通過最佳行為實踐及客觀環境信息數據為治理框架提供執行標準。另一方面還能發揮上鍊數據的使用價值，最大程度保障數據的真實性，為管理者、執行者、監督者找到管理的最佳平衡，成為公共與個人利益融洽結合的新模式。

結語

結語

結語

在後疫情時代，如何借助新基建來提升社區治理能力，從而補足智慧社區建設中的基礎設施薄弱、“數據孤島”等現實問題是近年來輿論熱議的話題。作為新基建的新技術代表，區塊鏈將成為新舊治理模式交替的有力工具。

旺鏈科技是區塊鏈技術的一站式解決方案提供者，深耕區塊鏈行業多年，具備成熟的區塊鏈技術和完備的落地應用方案。未來將一如既往積極推進區塊鍊和智慧社區的融合發展，大力探索區塊鏈技術在社區治理領域的應用，為老百姓們提供更智能、更便捷的社區生活新體驗。