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Coinbase 在1300 多個社區用戶提出的問題中選出了近20個問題，進行詳細回答。問題涵蓋Coinbase 上幣標準、Coinbase 產品結構、關於NFT 市場的看法以及Coinbase 為何選擇直接上市。

Brian Armstrong：

監管

律動BlockBeats 將Coinbase 的回復進行整理並翻譯如下：

Alesia Haas：我很高興來到這裡，我很激動。我整個星期都在期待這個回复。非常感謝每個提過問題的人或者進行投票的各位，我們將回答得票數最高的一些問題。下面我們從第一個問題開始。

安全

監管

我們評估它（代幣）是出於安全、法律和合規的考慮。在我們完成這個過程並對其進行評估之後，我們有一個過程將其與我們的工程師一起列出並為我們的客戶進行整合。我們希望能在這方面做得更多，希望能更快地啟動，但這是一個非常複雜的過程，我們要經過許多製約和平衡，以確保我們能保護我們的客戶，並提供我們所能提供的最好資產。

創新

安全

監管

Q3：Coinbase 最大的威脅是什麼？

創新

安全

監管

對於什麼是加密貨幣，它有什麼風險，人們的理解仍然存在巨大的差距。它的潛力是什麼? 我們得跟大家談談。這是一項非常強大的新技術，就像互聯網一樣。當它在美國起步的時候，它幫助建立了一些非常棒的公司，給人口帶來了很多好處，GDP 增長，創造了就業機會等等。

創新

安全

第二個，我們始終把網絡安全放在首位，多年來Coinbase 在保障客戶資金方面做得非常出色。我們保留了絕大部分的數據，大約99% 的數據都是離線存儲和冷藏的。

我們把私鑰分開，按照地理位置進行分配，這樣我晚上就能睡的踏實點。我們的資金一直存在服務器上，以服務於每天的資金流動。我們已經有網絡要求保險了。有很多事情幫助了我，但這並不意味著網絡安全不是一個大威脅。我們必須時刻記住安全的重要性。

創新

第三點，我想說的最後一點是我想確保我們繼續成為一個創新的公司。尤其是當我們成為一家上市公司之後這種情況還會繼續。加密貨幣行業是一個新興的行業，它發展得非常快，我們必須確保我們不會發展到一定規模，從而開始放緩或變得自滿。這才剛剛開始，我們必須繼續創新。這些就是我想要思考的問題。

Q4：是否給早期Coinbase 基金用戶提供股票優先認購權？

Brian Armstrong：這個問題比較長，我們將他分開。我們是否計劃為早期的一些Coinbase 用戶提供類似於基金的股票優先認購權？

我們在做直接上市。直接上市能讓所有投資者、機構、散戶投資者和中間任何人參與我們在納斯達克平台上的開盤指令。它沒有任何優惠待遇，所以沒有人得到分配。

關於上市，當我不得不公開這個事情的時候，我們認為這是一個為加密提供更多透明度的機會。加密貨幣在這一點上已經成熟，我們希望能夠與所有投資者和所有公眾分享這個行業的實際進展。一旦我們做出了這個決定，我們就必須決定如何上市。如今，公司上市的途徑有很多：你可以進行傳統的IPO，也可以直接上市。很多人要通過特殊目的收購公司上市。

我們想看起來很有創意。我們能在區塊鏈上做點什麼嗎? 我們能做個證券代幣嗎? 當我們評估這些選擇時我們要做的是，證券型通證的基礎設施還不完善，我們沒有辦法給所有投資者機會。許多機構投資者不能參與證券型代幣。我們沒有足夠的經紀交易商來進行交易，為市場提供流動性。我們Coinbase 沒有合適的授權或合適的基金會來提供這些服務。

正如我剛才所說的那樣，我們正在尋求直接上市。我們相信，這為實現我們作為開放金融體系的使命邁出了一步，因為每個人都可以參與我們的直接上市。它創造了我們希望Coinbase所有的透明度。希望不久的將來，我們會進行正確的投資，獲得正確的許可證，建立我們想要的生態系統，可能會有證券型代幣，也許是基於Coinbase 發行的也可能是基於其他公司發行。

是的。我認為我們想讓它可用，希望不只是針對Coinbase，而是未來任何想要集成證券型代幣的、籌集資金、建立他們自己的股權結構表，最終以這種方式上市的加密公司們。我認為將來會有公司以這種方式上市。希望我們能在未來幫助建立一些這樣的現在還沒有的基礎設施。

Q4(1)：會向忠實用戶空投Coinbase 股份份額嗎？

Brian Armstrong：用證券型代幣或許會讓這個操作變得容易一些。不幸的是，在這種情況下，我們現在還不能這麼做。

Q5：Coinbase 和Coinbase Pro 的費用不一樣，未來是否會有合併平台或降低Coinbase 費用的計劃?

Brian Armstrong：有一部分人說，擁有兩個平台是很奇怪的，尤其是上市時。我想談談我們在產品路線圖中的理念。

Coinbase 有很多不同的產品。我們這樣做是作為我們可重複創新文化的一部分，我們想繼續構建越來越多的加密、經濟和基礎設施。其中一個是Coinbase Pro，它有不同的架構。

事實上，如果人們想做更專業的交易，他們可以在不同的平台感受到不同的費用。我認為這個問題的答案是，隨著時間的推移，這些東西會被更好地整合。我認為進入加密貨幣的人們和他們只是想購買他們的第一個5000 美元的比特幣的人之間有一個模糊的界限，這些人會成為更專業的交易者，甚至是半專業的交易者，不同的用戶之間有一個梯度。

我們正在努力將它們更好地整合到一個產品中。所以人們可以，順便說一下，也會有一個價格梯度。如果你購買的加密貨幣數量相對較少，價格百分比可能會低於如果你購買數百萬甚至數億美元的加密貨幣。

Q6：推出獨立應用服務背後的設計決策是什麼? 比如Coinbase、Coinbase Pro、Coinbase Wallet，為什麼不把他們都集中在一個APP 裡？

Brian Armstrong：這個問題跟上一個問題很像，如果你回顧Coinbase 歷史，你可以嘗試將所有內容整合到一個產品中。有些人稱之為，你可以有一個龐然大物或者人們甚至談論在矩陣組織中共享服務。

在早期，我們決定分開去嘗試各種不同的想法，這些團隊都是獨立運作的。我認為這在某種意義上創造了一些勝利，例如，基於Coinbase 的錢包有一個完全不同的架構，基於自我託管，這將是非常困難的。但這也造成了一些困惑，就像之前提到的關於Coinbase 和Coinbase PRO 的問題一樣。有些人想在這些產品之間轉賬操作，但它們並沒有很好地整合。所以我認為在執行速度，創造力和客戶體驗之間需要權衡。

因此，之後你會看到我們將一些有意義的東西，如一些專業交易經驗，納入主要的零售應用程序。

Q7:我們普通人甚麼時候才能買到股票?

Brian Armstrong：我們提交了初步的招股說明書。我們希望在不久的將來你可以買股票，但我們還沒有一個確切的日期。請訪問我們的網站，我們會在那裡發布更新你也可以登錄SEC 的網站，它們也會在那裡發布更新。

Q8：要將加密支付完全整合到互聯網服務中，會發生什麼? 你認為目前是否有可以做到這一點的加密貨幣? 我們還在等待一個可擴展的解決方案嗎？

Brian Armstrong：CBDC 中央銀行數字貨幣將滿足這一目的。那麼，加密支付和互聯網服務的全面整合需要發生什麼? 我覺得有幾件事。所以你提到了其中的一個，可擴展性。是其中非常重要的一部分。我認為如果你看看比特幣網絡每秒能發生多少交易，會發現它仍然比你能做什麼要低幾個數量級。可以看到PayPal 或Visa 網絡，為了成為一個真正的全球平台，讓人們可以在那裡進行各種支付，我們需要做到這一步。區塊鏈每秒至少有5000 筆交易，差不多是這樣。理想情況下，它可能會支持更多的用例，比如構建、社交媒體應用程序，以及各種各樣的事情。

這可能發生在Layer 2，也可能發生在Layer 1。這裡有很多創新，我不確定我們是否需要新的加密貨幣，但我們確實需要可擴展性的解決方案。所以有一堆關於比特幣的閃電網絡和optimistic 的人聚集在一個定理上。

這還有新的項目或者說是下一代區塊鏈團隊，DFINITY、波卡、Cosmos、Alogrand 等，有很多優秀的團隊正在致力於這方面的工作，他們正在嘗試所有的工作在可擴展性上。可擴展性是集合所有網絡工作的首要重要的一個事情。

我想我想到的另外兩個第二個可能是可用性。我們可能需要一種方式讓人們能夠發送一個人類可讀的名字，比如Brian，在Coinbase 取代了機器可讀的名字，比如一個類似於隨機密碼地址，這看起來像一個隨機字符串來做另一個互聯網類比。可擴展性有點像我們從撥號上網到寬帶。命名部分的可用性就像我們從IP 地址到DNS，它在某種程度上反映了互聯網的可用性和可擴展性。

最後，我要說的是隱私，就在互聯網上也必須這樣做。我們必須從HTTP 移動到httpsi，在瀏覽器圖標中獲得那個小鎖。並不是每個人都想在公共賬簿上進行交易。我認為隱私幣是未來越來越多的人想要的重要東西。

所以這些功能，我們需要讓區塊鏈可擴展，更可用，以及人們想要的隱私功能。央行數字貨幣，這裡提到的。我認為這也是一個重要的趨勢。顯然，我對去中心化的全球加密貨幣和它可以開啟的創新更加興奮，但我認為中央銀行數字貨幣也會是一個大事件。幾乎每一個主要的政府都開始考慮如何建造它們。所以我們會支持任何加密貨幣，包括央行數字貨幣、穩定幣，甚至像DAI 這樣的去中心化貨幣。只要符合我們的上市標準。我們把我們當做是人們在加密經濟或價值互聯網中的主要金融賬戶。

所以他們很可能會把密碼存儲在我們這裡。或者，如果他們使用我們的一種自我託管選項，他們會自己存儲數據，但通過我們的產品，他們可以使用這些數據來訪問加密經濟中的整套產品和服務，這將是非常棒的。我認為這會給世界帶來更多的經濟自由。

Q9：你認為去中心化的貨幣交易平台的商業風險有多高? 如何看待DEX？ DEX 自去年夏季以來已經顯示出巨大的吸引力。這會不會讓你你失眠?：）DEX 會消失嗎? 或者你們也打算進軍DEX 領域？

Brian Armstrong：DEX，比如Uniswap 等最近得到了很多關注。坦率地說，我們對此很興奮，它（DEX）確實與我們的一種產品競爭。我們經營一個中心化交易所，而這些都是去中心化交易所，但我們有很多不同的產品，我們基本上會努力讓我們的客戶更容易訪問他們可能想用加密貨幣做的所有不同事情，不管它是不是我們的產品之一。我們在主要產品中內置的一件事是，它有一個智能訂購路由器，保證了最好的價格。

我的想法是，不管我們是否建造了它，我們都希望人們能夠訪問它。這就像早期的亞馬遜，傑夫·巴茲爾想，為什麼我們不允許第三方賣家也把他們的產品放在那裡呢? 人們認為他瘋了。為什麼要把競爭對手的產品放在我們自己的產品旁邊? 他意識到我們想為客戶創造價值。從長遠來看，這將使我們成為一個有價值的公司。所以我們總是考慮顧客想要什麼，給他們什麼，而不是只來Coinbase。

我們想要讓我們的客戶更容易訪問所有類型的加密產品，無論是我們的還是其他人的。我們希望為我們的客戶提供更方便的訪問NFT 的方式，現在Coinbase Wallet 已經可以支持NFT代幣存儲了。也許每隔3 到6 個月，就會出現一些類似的新內容，我們需要確保人們能夠更容易地訪問任何你想添加的內容。

Q10：最近Coinbase的客服支持非常糟糕，我提的問題一直沒有得到解決。對於其他下一代科技公司來說，「放手」客戶支持可能是有意義的。但我對金融科技公司不太確定，尤其是對一家估值高達12 位數的公司來說，這讓我想到了我的問題。當這些新一代金融科技公司的用戶支持更容易接近和客戶友好時，是否有一個願景? 如果是這樣，那麼Coinbase 會進行什麼樣的投資呢? 目標是什麼?

Brian Armstrong：首先對於你的遭遇我非常抱歉。我想，為什麼你最近會有一些不同的經歷。不出所料，閱讀有關加密貨幣和註冊Coinbase 的人數大幅增加。就在34 個月前，我們每週接到大約25000 個客戶諮詢。 4 週之內，人數就猛增到10 萬甚至更多。你可以想像這是一個前所未有的飛躍。

事實上，是我們今年帶來的量，比整個客戶服務的規模都大。你可以想像，僱用這些人和培訓他們需要很長時間，這樣他們才能真正有效地幫助客戶。所以你會看到一些自動化之類的東西，以防止客戶聯繫某人。因此，希望我們在建立這種能力並對最近的加密週期做出回應時，能夠贏得您的信任。

我只是想補充一點，除了僱傭新的客戶支持代理，我們也在產品方面進行投資，以減少摩擦，我們看到很多客戶打電話來投訴或。我們試圖用很多方法來解決這個問題。一個在產品方面，兩個更仔細地處理呼叫提示這樣你就能得到訓練有素的、知道如何回答你的問題的代理，然後增加容量。這是一個首要的問題，我們將每週都繼續投資。

Q11. 後面會推出Debit Card 嗎？

Brian Armstrong：可能你不知道，我們有基於Coinbase 的借記卡。它在英國發行已經有一段時間了。我們在美國提供了一個重量清單是的，你很快就會看到。對這些卡片有大量的需求和大量的印刷創造。

Q12. 為什麼在招股說明書表格中提到中本聰的地址?

Brian Armstrong：作為第一家有望上市的加密貨幣公司，這對Coinbase 來說是一個重大時刻。我們想向整個加密經濟的最初創始人致意。這是對中本聰的一種認可，打開了我們成功的大門。

Q13. 我的比特幣安全嗎？

Brian Armstrong：安全性是加密貨幣中最具挑戰性的問題之一。顯然，有些人選擇信任Coinbase，讓我們為他們存儲加密貨幣。然後我們還提供一種自我保管產品，基於Coinbase 錢包，為那些想自己存儲它並承擔更多責任的人提供。所以我認為這兩種都是很好的選擇，對於那些代表他們存儲加密貨幣的人來說。我們花了很多功夫來保證密碼的安全。 99% 的資產都是冷藏的。

我只能告訴你，我個人無法接觸到它（冷藏的比特幣）。這是我們在如何離線安全存儲加密貨幣方面獲得的一些知識產權和模式。我們我們把私鑰分了。我們使用共識機制和硬件安全模塊，它們分佈在世界各地的數據中心。

然後我們會保留1% 的資金在服務器上，為每天的資金流動提供服務，這就是我們所說的熱錢包。

Q14.Coinbase 不是唯一購買比特幣的地方，你認為為什麼人們使用Coinbase 而不是其他平台？你們最大的競爭對手是誰?