原文は36Krに掲載されました、著者：Linxi Matcha Matcha
Odaily 編集者注: Twitter が 2006 年に設立されて以来、ビジネスへの道は常に浮き沈みに満ちていました。2013 年の上場成功から数年後のこの話は、読者の皆様もよくご存じかと思います。共同創設者のジャック・ドーシー氏が介入し、Twitterの舵取りに戻った…
ジャック・ドーシー氏が今年辞任するまで、数カ月続いたイーロン・マスク氏の買収劇は、ついに終焉を迎え、イーロン・マスク氏と彼を支援するコンソーシアムによるツイッター社の買収が目前に迫っていることが、さまざまなニュースで報じられている。 Twitter は web3 に属する新しい章を迎えるかもしれません。責任者の Jack Dorsey はすでに web5 について話し始めています。
この長い記事は、Twitter が上場された 9 年前の 2013 年に公開されたもので、Twitter の初期の誕生秘話を詳しく説明しています。創造的なアイデアから商品化に至るまで、何度も指導者が変わった後、混乱からIPOまで、その興奮は今日と同様です。歴史には常に韻があり、原点に戻ると新たなインスピレーションが得られるかもしれません。
本文は次のとおりです。
2010 年秋、Twitterまだ混乱しています。当時、このミニブログ Web サイトは設立されてから 4 年が経ったばかりで、ユーザー数が 1 億 4,500 万人であること以外は収益モデルに何の進歩もありませんでした。ウェブサイトは断片化されており、従業員間の紛争が勃発しそうになっています。 Twitter ではカオスが流行しています。
Twitter の初代 CEO、ジャック ドーシーは会社を構想から現実に導きましたが、すべてを台無しにして解雇されました。 Twitterの後任CEOであるエヴァン・ウィリアムズ氏は、当初のユーザー数の急増に注目し、その後の低迷には無力だった。取締役会はウィリアムズ氏の解任も計画し始めたが、問題は誰が適任なのかということだ。
そしてMark ZuckerbergそしてDrew Houstonこのような有名な創設者は年齢の半分ですが、彼の功績はすでに2倍になっています。
圧倒されたボードは、自分たちの手のカードをもう一度見直しました。適切な候補者が見つかるまで、コストロ氏を暫定的な暫定CEOにする可能性がある。 Twitter は採用担当役員の Paul Daversa と協力して潜在的な候補者をスカウトしており、すでに数名の優秀な候補者を選出しています。
おそらく理事会はコストロにチャンスを与えるかもしれない。 Costolo にとって COO の仕事は非常に困難な仕事でしたが、彼は見事にそれをやり遂げました。同時に、コストロは会社の内情を熟知しており、取締役会のメンバーからも信頼されています。
興味深いことに、最終的な決定権は解雇されようとしている人にあります。エヴァン・ウィリアムズ氏はCEO就任後もTwitterの筆頭株主である。彼とコストロは10年以上の知り合いで、1990年代に共通の友人エリック・ラントの紹介でした。彼の引退をより自然なものにするために、取締役会はウィリアムズ氏を候補者の選考プロセスに参加するよう招待した。当初、彼はコストロが自分の後任になるという考えに乗り気ではなかったが、最終的には彼が決断を下した。
2010 年 10 月 4 日、ウィリアムズ氏は Twitter の CEO を正式に辞任し、コストロ氏が 1 人で指揮を執るようになりました。
Twitter の今後の IPO だけに焦点を当てていると、Twitter の発展は順調であり、その成功は当然のことであると誤解するかもしれません。しかしそれは真実ではありません。
アイデアを思いついたジャック・ドーシーに「誰がそれを機能させたのですか？」真珠に鋭い目を持ち、粘り強く実行し、CEOに就任するのはエヴァン・ウィリアムズでしょうか？それとも本当にTwitterをビジネスに持ち込んだディック・コストロ氏でしょうか？それとも投資家や縁の下の力持ち？
実際、Twitter の成功は天才的なアイデアではなく、協力の賜物です。さまざまな時期に、さまざまな人々が、会社に必要なリーダーシップ、ビジョン、スキルを提供します。
しかし、このチームワークはあまり美しくありません。 Costolo が Twitter を買収した後も、同社は依然として混乱していました。当時、設立してわずか 4 年でしたが、会社全体がリーダーシップの確執、製品の失敗、オフィス内での争い、リーダーの交代などに悩まされていました。
最初のレベルのタイトル
パート 1. 歴史から忘れられた初期の共同創設者
Twitter を知っている人なら誰でも、同社が事業開始から最初の 5 年間で混乱に陥ったことを知っています。創業者間で果てしなく口論するこの悪い文化が根付いています。彼らは製品、誰が経営するか、さらには会社の創設者が誰であるかについて議論します。
Twitter の起業家物語は 3 人の人物から切り離せない: ジャック・ドーシー、クリストファー"Biz" Stone,そしてエヴァン・ウィリアムズ。
話は次のようになります。
Biz Stone と Evan Williams は、Blogger が Google に売却された後、Google で一緒に働きました。その後、二人はポッドキャスト会社 Odeo を共同設立し、会社はすぐに軌道に乗りました。ジャック・ドーシーはTwitterのアイデアを思いついた従業員の一人にすぎず、ストーンとドーシーはプロトタイプを構築し、エヴァン・ウィリアムズが新会社を設立した。
これはストーンとドーシーのバージョンだが、それはツイッターが正式に開始された2006年にウィリアムズが語った話とは少し異なっている：「ツイッターはノア、ジャック、フロリアンとの何ヶ月もの努力の産物だ。オデオとは違って、それは何の関係もない」オーディオとポッドキャスト。」
副題
すべてはオデオから始まる
グラス氏がウィリアムズ氏に出会ったのは、ツイッターが設立される４年前だった。当時、彼らはサンフランシスコの隣人でした。グラス氏はウィリアムズのコンピュータにある Blogger のロゴを見て、ウィリアムズが雑誌で Blogger の創設者であることを知り、勇気を出して自分の正体を紹介しました。ウィリアムズ氏はこう書いている：「彼はかつて私のところに奇抜な提案を持ってきた。人々は電話番号にダイヤルし、メッセージを録音し、ボタンを押すだけでそれをウェブサイトに送信するというものだ。」その奇抜なアイデアがOdeoとなり、それが最終的にTwitterとなった。
当初、ウィリアムズ氏はオデオ社の創設者ではなく、投資家兼アドバイザーでした。その後、彼は共同創設者として活躍し、最終的には会社の CEO になりました。そして技術的には、クリストファー"Biz"Stone 氏は Odeo の共同創設者でもあり、間もなく現場に登場する予定です。
オデオはグラス家からウィリアムズ家に引っ越しました。 Blogger の売却による収益の一部で、ウィリアムズは Odeo の新しいオフィス用に家を購入しました。当時、オデオのリーダーはウィリアムズではなくグラスでした。元従業員のレイ・マクルーア氏は、「エヴは単にオデオに興味があっただけだと思うが、ほとんどの場合、仕事をしたのはノアだった」と語る。
すぐに、Odeo は実際のオフィスに移り、スタッフの雇用を開始しました。一人は、髪も鼻輪も乱れた物静かで興奮したジャック・ドーシーと、エンジニアのブレイン・クックだ。オデオには、Kevin Systromのインターン、後に設立Instagram。当時、シストロムはドーシーの隣に座り、二人は「絵」のアイデアについてよく話し合った。
2005 年 6 月、Odeo は物議を醸したポッドキャスト製品を発売しました。 TechCrunchの創設者であるMichael Arrington氏は、この件について次のように書いている：「（Odeoに関する）次のレポートが、私たちのいつもの興奮と熱意を感じてもらえなかったら申し訳ない。私たちはiTunes 4.9がおそらくポッドキャスト市場に大きな影響を与えるだろうという奇妙な予感を持っている」 」 アリントンの予言は的中した。 Apple は iTunes ポッドキャスティング プラットフォームを立ち上げ、それを iPod に結び付けました。同時に、Odeo の従業員は、自分たちでは会社の製品を使用することさえできないことに気づきました。 「私たちはオデオを作り、何度もテストしましたが、一度も使用しませんでした」とエンジニアのブレイン・クック氏は振り返ります。
2005 年の秋、Odeo の投資家 Charles River Ventures の George Zachary もこの製品に幻滅しました。当時、同社には 14 人のフルタイム従業員がおり、ビズ ストーンもその 1 人でした。
副題
Odeo --> Stat.us --> Twttr
Odeo の共同創設者であるノア・グラスは、ジャック・ドーシーが同社の「新星」であることに注目しました。
Dorsey は、新しくて異なるアイデアを持っています。それは、ユーザーが友達が（いつでも）何をしているかを確認できるようにする Stat.us です。物静かなデザイナーは、Odeo に入社する前に Stat.us を紙にスケッチしました。現在、彼とオデオの同僚は、サンフランシスコのオフィス近くの遊び場でメキシコ料理を食べながらアイデアを共有しています。
「彼は Stat.us について私に説明してくれましたが、私はその魅力を見つけるのに苦労していました。」Glass が何が起こっているのか理解するのに時間はかかりませんでした。
2006 年 2 月、Glass、Dorsey、およびドイツの契約開発者 Florian Weber は、このアイデアを社内のメンバーに提案しました。ガラスの意志"Stat.us"に変更されました"Twttr"。ユーザーは Twttr 上の特定の番号にテキスト メッセージを送信でき、そのメッセージはユーザーの他の友人にも同時に表示されます。当初、テキスト メッセージは 160 文字に制限されていました。 Twttr のテキストは、テキスト メッセージにユーザー名を含める必要があるため、最終的に 140 文字に制限されました。
Glass は他の Odeo 従業員に Twitter プロジェクトへの参加を促し、その結果、彼は Twitter の精神的リーダーとして知られています。ウィリアムズはプロジェクトにゴーサインを出し、グラスが単独で担当することになった。
「私たちのすべてのプロジェクトの中で、Twitterが私のお気に入りです」とウィリアムズ氏はドーシー氏を含まないオデオ幹部に宛てた電子メールで書いた。ウィリアムズは優柔不断なことが多く、決断を下すときは直感に頼っています。 「さらなる議論が必要かもしれないが、決断を下す時が来たと思い、直感が私をツイッターに導いた。」
当時、ドーシー氏はまだ一介のエンジニアだったが、すでにTwitterの研究開発チームで重要な地位を占めていた。彼と Florian Weber はコーディングを、Stone はデザインを、Glass は製品開発とタイムスタンプなどの特徴的な機能の考案を担当しました。
Twitter の初期サービスはすべて Glass の IBM Thinkpad 上で実行されていた時期があり、Glass 氏は「すべてが私の机の上にあり、いつでも Twitter を手に取り、世界中のどこにでも持ち運ぶことができます。」と語っていました。
「グラス氏とドーシー氏は社内の誰よりもツイッターに夢中だ」と投資家のジョージ・ザカリー氏は言う。
2006年、グラスの結婚生活はうまくいかなかった。 Twitter のおかげで、彼は感情的な空虚感と無力感を埋めることができました。ザカリーさんは、グラスさんが「Twitter は誰かとコミュニケーションをとっているような気分にさせてくれるし、完全に感情を揺さぶられるものだ」と言っていたことを覚えている。Twitter への感情的な投資によって、次に起こることに対処することが難しくなったという。
2006 年 3 月、Odeo は Twttr のプロトタイプを作成しました。 7月にTechCrunchがこの件を初めて報じた。当時、Odeo の従業員はすでに Twttr を使い始めていて、それに夢中でした。 Twitter のすべての情報はテキスト メッセージを通じて公開されますが、テキスト メッセージには料金がかかることを知っておく必要があります。 1 か月分のテキスト メッセージにかかる費用は最大で数百ドルになる可能性がありますが、同社は従業員の負担に同意しています。 8月、オポチュニティのニュースがサンフランシスコを小さな地震で襲い、最初はツイッターで報じられた。 9月の時点では、Twitterには数千人のユーザーがいた。
それ以来、エンジニアのブレイン・クック氏は、Odeo が 2 つの会社に分裂したと感じていました。Noah、Florian、Jack、Biz が運営する Twitter と、他の企業が支援する Odeo です。
副題
オデオ株の買い戻しは補償を目的としたものなのか、それとも陰謀なのか？
2006 年 9 月、ウィリアムズはオデオの投資家に手紙を書きました。手紙には、オデオの将来が見えず、悲しんでいると書かれていた。彼はあまりにも悲しかったので、損失を取り戻すために株主の手にある株式を買い戻すことを望んでいました。このレターでは、Twitter についても簡単に言及されています。同氏は、「これまでのところTwitterはOdeoの最も価値のある部分だが、それを判断するには時期尚早だ。立ち上げから2か月が経ち、登録ユーザーは5,000人にも満たないが、Twitterへの投資を続けるつもりだが、それがいつになるかは難しい」と述べた。報われますように。」
最終的に、オデオの株主は全株式を総額500万ドルでウィリアムズに売却するという提案に同意した。そのため、同氏は現在もツイッターの筆頭株主であり、株式の12％を保有している。対照的に、ジャック・ドーシーの株式保有率は5%未満であり、ビズ・ストーンとノア・グラスの株式は不明ですが、おそらく自社の一部も売却したのか、あるいはその割合が少なすぎて言及する価値がないのかもしれません。
Odeo の投資家には依然として大きな疑問符が付いています。
ウィリアムズが株式を買い戻したとき、その価値を予測していましたか?買い戻しは陰謀か？それともウィリアムズ氏は本当にオデオ氏のアイデアが失敗に終わったと感じており、投資家に補償したいのだろうか？
これらの疑問は非常に合理的です。ウィリアムズ氏は、かつて従業員に月額 400 ドルものテキスト メッセージ料金を支払っていたため、Twitter の初期導入者の中には熱狂的な信者がいることを知っていました。 Glass 氏はまた、携帯電話事業者が「Twitter の出現まで、テキスト メッセージングがこれほど活発に行われたことはなかった」と述べていると述べた。
人々がウィリアムズの動機を疑う理由は、ツイッターの共同創設者が常に洞察力があることで知られているからだ。 Blogger のパートナーであるメグ・フーリハンでさえ、かつてニューヨーク・タイムズにこう語った、「ウィリアムズは感謝をする人間ではないと思う。」また、ニューヨーク・タイムズはウィリアムズの言葉を引用し、「成功への道を歩むすべてのビジネスマンは感謝するだろう」オデオの従業員はまた、ウィリアムズ氏が計画的だったと信じており、「エヴはツイッターに明るい未来があると確信していたので、資産をすべて買い取り、他の全員を退場させた」と語った。
別の従業員は別の意見を述べた。 Odeo のエンジニアであるブレイン・クック氏は、自社株買いの数か月前、2006 年の夏に開催された会議のことを思い出します。そこでは Twitter を閉鎖するかどうかについて全員が話し合っていました。 6 か月後、Twitter が一夜にしてセンセーションを巻き起こすとは誰も予想していませんでした。
同時に、買い戻しから数カ月後、ウィリアムズはチャールズ・リバー・ベンチャーズ、シリコンバレーエンジェル投資のゴッドファーザーであるロン・コンウェイなどを含む他の投資家を2,500万米ドルの評価額で参加するよう招待した。
いずれにせよ、2006 年の秋に、ウィリアムズは投資家からオデオの全株式を買い戻すことに成功し、すぐに会社の新しい名前を変更しました。Obvious Corp。
副題
「すべてを成し遂げた」ノア・グラスが退場
Glass が Twitter のアイデアを Odeo 取締役会に提出してから間もなく、Williams は彼を散歩に招待しました。その日は2006年6月26日でした。彼らはサウスパークを散策し、そこでドーシーはツイッターのアイデアを思いついた。そこでウィリアムズ氏はグラスを発射した。
グラスはショックを受けた。ウィリアムズ氏は、6か月の隔離を与えるが、オデオ株は保有し続けると申し出た。グラス氏が同意しない場合、彼は公に解雇されるだろう。 2 週間後に Glass が去ったとき、誰もが驚きました。 Twitter に夢中だった人が自分の製品から離れることを余儀なくされるのを見るのは悲痛です。
では、なぜウィリアムズは Glass を解雇したのでしょうか?重要な理由は性格の違いです。グラスは騒々しくて威圧的ですが、ウィリアムズは静かで控えめです。
「ノアはいつも大声で話しているが、エヴはいつも静かに考えている。」 オデオの従業員は、グラスが感情的になりすぎたために解雇されたのではないかと分析した。その間、彼は会社の倒産と不安定な結婚生活に同時に対処しなければならなかった。気分の変動は避けられません。
グラス氏は、今回の解任は権力闘争によるものだと考えており、ツイッターへの熱意を過剰に表明した可能性があると考えている。ウィリアムズ氏とストーン氏がツイッターを支持するずっと前から、グラス氏はツイッターをスピンオフして新会社を設立し、ＣＥＯに就任したいと考えていた。 「権利に関しては、多くの意見の相違がありがちです。」
Glass を解雇するもう 1 つの理由は、Odeo の別の従業員、Glass の友人である Jack Dorsey からのものであるようです。ニック・ビルトンは「ハッチング・ツイッター」で、ドーシーがウィリアムズに近づき、グラスが去らなければ去るつもりだと告白したと書いた。
当初、グラス氏はツイッターの株式を取得できなかったが、退職後すぐに少額の株式を取得した。しかし、シェアは非常に低く、たとえTwitterが上場したとしても、彼に多くの富をもたらすわけではない。別の初期従業員であるフロリアン・ウェバー氏の給与はさらに低かった。 2005年にウィリアムズ氏は彼をオデオ社のパートタイム請負業者として雇ったが、現在に至るまで彼はツイッターを所有していない。 Twitterの特典を逃しているのはGlass氏とWeber氏だけではない。オデオの品質担当ディレクター、ドム・サゴラ氏は2006年5月にウィリアムズによって解雇された。ウェーバーと同様に、彼も何の恩恵も受けられなかった。その夏、Odeo の事業開発ディレクターである Adam Rugel が退職し、プロダクト ディレクターの Tim Roberts も秋に退職しました。
Glass にとって、Twitter から追い出されたのは最高の出来事だった。 「友人、会社、周りの信頼していた人たち、そして自分にすべてを与えてくれたキャリアに裏切られたと感じました。これが結果だとわかっていたら、なぜこんなに頑張ったのでしょうか？一人で長い時間がかかりました」人は自分が経験したことすべてを振り返るのです。」
注目に値するのは、ウィリアムズ氏がGlassを解雇したにもかかわらず、その旧友が去った後、TwitterでGlassの貢献について何度か言及したことだ。 「Twitter がチームの功績であることはわかっていますが、それ以上に、私なしでは Twitter は存在しません」と Glass 氏は語った。彼の Twitter プロフィールは今も次のように書かれている。最初のレベルのタイトル
パート 2. ジャック・ドーシーの死
「OdeoであれTwitterであれ、私たちが構築する製品には大きな価値があると信じていますが、古いモデルでは期待されているほどの成功は得られません。新しい会社、新しい構造、新しいモデル、それは良い投資だと信じています。」 」
2007 年の初めに、Twitter が API を世界に公開した後、同社は急速な発展段階に入りました。他の企業も、Twitterific や TwitterVision など、新しく興味深い方法でツイートを表示する Twitter 対応ソフトウェアを開発し、Twitter ユーザーの増加に拍車をかけています。さらにTwitterは日本でもログインする予定で、現地ユーザー数は米国に迫る勢いで急増している。中国の新浪微博もツイッターのアイデアを真似し、アジア市場でツイッターと競争し始めた。
2007 年 3 月、Twitter はサウス・バイ・サウスウエスト会議で賞を受賞し、瞬く間に注目を集めすぎて、Web サイトが 2 日間クラッシュしました。さらに 1 か月後、Twitter が Obvious Corp から独立できるほどの勢いになった後、30 歳のジャック ドーシーが正式に CEO に就任しました。
現在、ドーシー氏は Twitter と別の会社 Square の立ち上げに成功したことで広く知られています。 36歳の彼は、よくジョブズと比較されるほど多くのことを成し遂げた。しかし、2006 年 4 月に Twitter の CEO に就任したばかりのドーシー氏は世界的にはあまり知られておらず、経験不足のため Twitter を率いる道は非常に困難なものとなりました。
2007 年の夏、メキシコシティを地震が襲いました。初めてツイートを更新した人が7名いたが、彼らの情報は米国地質調査所の地震報道よりも早く、CNNのニュースよりも1時間も早かった。それ以来、Twitter は自分の行動を友達に見せるための単純なツールから、動きの速いニュースのプラットフォームへと進化してきました。
ちょうど今夏、Twitterは最初の資金調達ラウンドで2500万ドルを調達した。 Odeo の数人の投資家に加えて、Netscape の創設者である Marc Andreessen と Andreessen Horowitz も投資に参加しました。これらの新しい顔の追加は、Twitter にとって特に重要です。ウィリアムズは、投資問題について話し合うために、長年の旧友であるディック・コストロに連絡を取った。ウィリアムズ氏はコストロ氏に電子メールを送り、Twitterに2万5000ドルか10万ドルの投資を検討しているか尋ねた。 Costolo はわずか 3 分で応答し、25,000 ドルを寄付することに同意しました。
さらに新たな資金調達を受けて、Twitter の発展も新たなレベルに到達しました。ユーザーのツイートは数が増えているだけでなく、内容も充実しています。 2007年8月には「ラベル」機能を開始した。 2008年3月にはTwitterユーザー数が130万人を超えた。同年5月には、ユニオン・スクエア・ベンチャーズ、スパーク・キャピタル、ベゾスなどの投資家による別の1,500ドルの資金調達ラウンドが完了した。
Twitterは急成長を遂げる一方で、その経営は崩壊しつつある。 Twitterはジャック・ドーシー政権下で混乱に陥っている。事情に詳しい関係者は「ジャックは非常に賢いプロダクトデザイナーだが、それだけだ。彼には優れたCEOになる能力はない」とコメントした。
ドーシーはエンジニアからリーダーへの移行に苦労しましたが、残念ながら依然としてチームをうまく率いることができず、従業員は彼の下で働きたがらず、新しい人材をすぐに吸収できませんでした。ウェブサイトは何度もクラッシュし、ツイッターのダウンタイムのシンボル「座礁クジラ」（失敗クジラ）が「青い鳥」に代わって新しいマスコットになった。ドーシー氏が CEO に就任した 2007 年、Twitter は合計 6 日間のダウンタイムを経験しました。ウェブサイトが頻繁にクラッシュすることが大きな負担となっていました。
ある人はこう言いました：「ジャックは取締役会レベルでは影響力のある創業者ですが、経営レベルでは彼の実行能力は十分とは程遠いです。」 「彼は非常に頭が良いですが、指揮するのが苦手です。従業員と比較すると、彼は優れています。」投資家にとってはより多くのインセンティブが存在します。」
ドーシー氏は財政支出に関しても大きな失敗をしてきた。彼はテキストメッセージング会社と提携を結んだが、料金が高すぎて、Twitterの月々のテキストメッセージング事業費は6桁近くに達した。それだけでなく、彼は Twitter で全力を尽くしているわけではありません。ファッション デザイナーになることも彼の夢であり、そのために仕事を早退したり、夜のクラスに参加したり、ヨガのクラスに参加したりすることがよくあります。彼の詰め込みすぎたスケジュールは、深刻な注意力の散漫を引き起こしました。最後に、ウィリアムズ氏は彼と対決しました。仕立て屋か Twitter の CEO のどちらかになることができ、2 つのうち 1 つしか選択できません。
2008年、耐えかねたウィリアムズは自らCEOになることを決意した。 Twitterの筆頭株主であるウィリアムズ氏はドーシー氏の3～4倍の株を所有しており、より多くの資金と発言力を持っている。したがって、彼が決心したとき、策動の余地はありませんでした。ドーシー氏は最終的にツイッターから追放された。外部の世界は、これは「暴力的な転向」であり、「ドーシーと比較すると、ウィリアムズはより適任な起業家であり、より高い名声を持っている」と述べた。
表向き、ウィリアムズ氏はドーシー氏の辞任は取締役会のせいだとしており、取締役会も関与していた。メンバーのうちの2人、ビジャン・サベットとフレッド・ウィルソンがドーシーを朝食に連れて行き、爆弾を壊した。ドーシーは20万ドルを手に入れることになるが、その代償としてウィリアムズが新CEOとなり、沈黙する会長となることになる。 2008 年 10 月 16 日、このニュースは正式に公表されました。
ドーシーは本当の悪役が誰であるかを確かに知っています。それから4年間、彼とウィリアムズはほとんど言葉を交わさなかった。ドーシー氏は、ツイッターの最大のライバルであるフェイスブックに加わるところだった。彼は後に『ヴァニティ・フェア』誌のデヴィッド・カークパトリックにこう語った。
「自分の会社から追い出されたのは、腹を殴られたようなものだった。ツイッターは私の希望をすべて運んでくれた。」
ドーシーはまた、スタートアップに関する最も基本的な教訓の 1 つを最も難しい方法で学びました。アイデアを提案したからといって、会社全体をコントロールできるわけではありません。
2009 年、ドーシーは別の会社を設立しました。Square最初のレベルのタイトル
パート 3. Evan Williams が Twitter の急速な発展を推進
ドーシー氏の無頓着な経営スタイルはツイッター内部を混乱に陥れているが、外から見るとツイッターはバラ色に見える。ドーシー氏はTwitterを作るという会社の使命を達成したハエ急上昇中。彼が最初に CEO に就任したとき、登録ユーザーはわずか数千人でしたが、1 年半後、ウィリアムズが CEO に就任したとき、ユーザー数は 100 万人のマークを超え、毎日何百万ものツイートが送信されました。
それでも、その後の 2008 年半ばから 2011 年半ばまでの短い 3 年間は、Twitter にとって大きな試練でした。 「ユーザー数が増えると、サイトはダウンします。時価総額が上昇し、プレッシャーも高まります。つまり、ダウンタイムは存在しません。」という格言があります。
ウィリアムズ氏は、CEOだったときに、人事管理、製品開発、ビジネス上の意思決定など、多くの間違いを犯したことも率直に認めた。しかし、より重要なことは、ウィリアムズのリーダーシップの下でTwitterのユーザーベースが爆発的に拡大し、同社が正しい方向に向かっていることだ。
ウィリアムズ氏は意思決定が下手で、取締役会や部下にとっては頭痛の種だった。採用の話になると、すぐにリズムが落ちてしまい、採用しがちになるユーザー人や友人ですが、多くの場合、最適な候補者ではありません。さらに、ドーシーを悩ませたのと同じ問題がウィリアムズ傘下のウィリアムズでも繰り返されており、ツイッターのウェブサイトがクラッシュする頻度は減ったものの、ダウンタイムは依然として時折発生している。
実際、ウィリアムズが Twitter を販売している限り、すべての問題は簡単に解決でき、多額のお金を稼ぐこともできます。
2008 年の秋、Facebook は独自の取り組みで Twitter にアプローチし、Twitter を買収するために 5 億ドル (現金と株式) を提供しました。以前、Twitterの財務評価額は9,800万ドルに達していたため、5億ドルという買収価格は非常に魅力的でした。ウィリアムズだけでもかなりの額を稼いだだろう。
FacebookとTwitterは数週間にわたって議論を行ってきた。この買収は Facebook 自身の主導によるものではあるが、すべてを包括できるほど大きな規模ではない。Twitter はまだ利益を上げておらず、Facebook には SMS 手数料で年間 7,500 万ドルの費用がかかるだろう。そして同時に、TwitterはFacebookの株の価値がつり上がっているとも考えている。
Twitterはこの提案を正式に受け入れる前に、一晩かけて検討する時間を設けた。翌日、Twitterの取締役会メンバーが目を覚ますと、ウィリアムズからの長く雄弁なメールが受信トレイに届いていた。ウィリアムズ氏は書簡の中で、会社を売却するのにいつが良い時期かと尋ね、ツイッターを手放さない意向を表明した。実際、ウィリアムズ氏は会社の最大の株式をまだ保有していたため、ウィリアムズ氏に質問する必要はまったくなく、取締役会を説得する必要もありませんでした。この決定は、ウィリアムズ氏が会社に希望を抱いていることを示しており、Twitter を 5 億ドルで売却したわけではなく、CEO として彼が下した最も賢明な決定でもあります。
ウィリアムズのリーダーシップの下、Twitterは一連の戦略的買収を行ってきた。その中には Summize という検索会社も含まれており、これは Twitter の最初で最も重要な取り組みの 1 つであり、サイトの散発的なダウンタイムと「座礁クジラ」問題を実際に解決したからです。この買収はドーシー氏の在任中に行われたが、主導したのはウィリアムズ氏だった。
CEOとして、ジャック・ドーシーはSummizeを買収するための書類に署名した。 Twitter はウェブサイトを維持するために技術サポートを必要としており、Summize の従業員は間違いなく優れた協力者です。彼らの検索エンジンは優れており、ある意味では Twitter を救っただけでなく、Twitter の新しい検索アーキテクチャを切り開き、ユーザー数の増加を促進しました。
ウィリアムズ氏のCEO在任中、スター選手の追加もあってTwitterは急速な成長を維持した。オプラ・ウィンフリーはアカウントにサインアップし、わずか 24 時間で 100,000 人のフォロワーを集めました。 2009年にアシュトン・カッチャーが登録されたことにより、多くのハリウッドスターが集まりました。
同年、Twitter もメディアを変革し、最初のニュースを発表しました。 2009 年 1 月 16 日、US エアウェイズの旅客機がハドソン川に緊急着陸しました。負傷者はいなかったが、乗客は全員客室から出て翼で救助を待たなければならなかった。あるツイッターユーザーがその時の写真を撮影してアップロードし、このニュースは一時ネット上で大流行した。すぐに、ハドソン川の衝突は主流メディアによって取り上げられ、報道されました。 Twitter は、ニュース速報をいち早く伝えることでも称賛されています。
そのとき、ジャック・ドーシーは、「自分がやっていること」の最新情報としてだけでなく、ニュースを広める重要な手段としての Twitter の大きな可能性に気づきました。
同時にウィリアムズ氏はツイッター社の経営陣に対し、独自の携帯端末を開発するよう働きかけようとしている。 2010年までTwitterは依然としてサードパーティが開発したアプリに依存していたが、長期的にはこれがブランドの混乱を招き、最終的にはTwitterは無関係な製品となり徐々に消滅するだろうとウィリアムズ氏は考えている。 2010 年 4 月 10 日、Twitter の最初の Chirp カンファレンスで、Williams は最初の買収ラウンドを発表しました。 Tweetieの親会社AteBitsを買収した。当時、Tweetie は Apple App Store でナンバー 1 の Twitter アプリでした。
同時にウィリアムズも積極的にチームを拡大した。 2010年末までに、同社の従業員数はドーシー時代の20人から300人に増加した。また、リツイート プロセスの最適化、Twitter の短いチェーンの導入、@reply メッセージ操作の修正など、製品の反復と革新も忘れていません。
彼はまた、友人のディック・コストロ氏を説得して、独立取締役としてツイッターにフルタイムで参加することに成功した。取締役会上では、二人は緊密に連携していた。取締役会の残りのメンバーも、Costolo 氏の多くのコメントと洞察を高く評価しました。その結果、ウィリアムズ氏はコストロ氏にツイッターとの連携を深めさせることにした。 2009年のパーティーでウィリアムズ氏はコストロ氏に最高執行責任者（COO）の職をオファーし、コストロ氏はそれに飛びついた。
その後、コストロ氏は Twitter の財務および営業部門を設立し、主に事業開発を担当し、国際戦略の開発に着手し、Twitter の初期の広告戦略も彼によって策定されました。 2010 年半ばまでに、Twitter のユーザー数は 1 億 6,000 万人になりました。アリ・ロウガニ氏やアダム・ベイン氏など他の幹部も加わった。 Rowghani 氏は CFO を務め、Bain 氏が収益を担当します (収益責任者)。
しかし、Twitter が成長するにつれて、ウィリアムズ氏は Twitter を運営することにますますうんざりし、スタートアップ初期の熱意は徐々に薄れていきました。取締役会や他の幹部もこれを見て、同時に COO としての Costolo の優れたパフォーマンスを目にしました。
ウィリアムズ氏が自らの意思でCEOを辞任したのか、それとも取締役会に強制されたのかを知る方法はありません。ニューヨーク・タイムズのニック・ビルトン氏によると、ツイッターのアドバイザーで取締役会の名誉メンバーでもあるビル・キャンベル氏は2010年にウィリアムズ氏に対してオープンで、取締役会はディック・コストロ氏の後任CEOを望んでいると述べたという。コストロ氏は紹介者を後任にすることに抵抗があったかもしれないが、当事者間の妥協の結果、暫定CEOを務めることに同意した。最終的にウィリアムズは、この「移行」の立場を永続的なものにするために限界に挑戦しました。
2010 年 10 月 4 日、ディック コストロが正式に Twitter の 3 代目 CEO に就任しました。
Twitterはついに上場に成功し、公開初日は72％近く上昇し44.9ドルで取引を終えた。取引終了後の時価総額が300億ドルを超えるツイッターも、昨年のフェイスブックの上場以来、テクノロジー企業としては最大の上場企業となった。できればTwitterの強気なIPOに注目優れた優れた|最初のレベルのタイトル。
パート 4. ディック・コストロ: 会社をきれいにしてお金を稼ぐ
コストロ氏を知る人たちは、彼を「面白くて」「指示的」「規律正しく」「部下を疎外させずに管理できる」と評している。今、彼はツイッターの混乱を一掃するために、もっとポジティブな思考を必要としている。この混乱は 2011 年まで続きました。
Costolo の最初の使命は、Twitter の掲示板をクリーンアップすることです。いつからかわかりませんが、取締役会は人員過剰で、招かれざる傍観者でいっぱいで、ツイッター内の噂が不可解にもメディアにリークされすぎていました。
Twitterがウィリアムズの代わりにコストロが就任すると発表したとき、サイトは奇跡的にクラッシュした。なぜなら、Twitter社の広報担当ディレクター、ショーン・ギャレット氏がディック・コストロ氏のオフィスでこのニュースを「偶然」聞いたからである。
実際、Twitter の取締役には、Spark Capital の Bijan Sabet 氏、Union Square Ventures の Fred Wilson 氏、Benchmark Capital の Peter Fenton 氏、Williams 氏、Dorsey 氏、Costolo 氏が含まれています。興味深いことに、彼らのうちのかなり多くの人が取締役会の会議に参加しています。 「いつも傍観者が現れるし、時には部屋が満員すぎて会議とは思えず、パーティーのように見えることもある。」コストロ氏は一人ずつ非公式の取締役を見つけて、参加しないようお願いしなければならなかった。再び会議。彼がどのようにしてそれを行ったのかは誰も知りませんが、これらの奇妙な人々がその後姿を消したことは誰もが知っています。
コストロ氏が取締役会を整理している間に、長年取締役を務めた2人が自発的に辞任を申し出た。 Spark Capital と Union Square Ventures は Twitter の株式を大量に所有しており、両 VC の投資ポートフォリオのバランスを保つのに役立たないため、株式譲渡が緊急の必要性となっています。また、フレッド・ウィルソン氏とビジャン・サベット氏も、株式を売却して取締役会に留まると誤解を招きやすいのではないかと懸念している。
最終的にコストロ氏は投資家2人の意向に従い、取締役会からの辞任に同意した。両氏はそれぞれ少額の株式をリズビ・トラバースに転売した。同社はすでに15％を保有しているツイッター社外で密かに株を集めていた小規模企業だ。エヴァン・ウィリアムズ氏も同社株を売却したと伝えられている。 Union Square Ventures と Spark Capital は Twitter の 2 番目に大きな外部株式保有者となり、それぞれのシェアは Benchmark Capital の 6.7% を上回っています。
ウィルソン氏とサベット氏の退任後、実質的な取締役会メンバーはコストロ氏、ジャック・ドーシー氏、エヴァン・ウィリアムズ氏、ベンチマークのピーター・フェントン氏、フリップボードのCEOマイク・マッキュー氏、ダブルクリックのデビッド・ローゼンブラット氏、そしてカリー・キャピタル・カリーのピーター氏の7人だけとなった。マッキュー氏は、TwitterがFlipboardと利益相反を起こした際にもオプトアウトした。
ボードが整ったので、コストロは準備完了です。しかし、社内には依然として規律が欠けています。ウィリアムズ氏からコストロ氏への政権移行期を生きたツイッター社員の一人は、当時は「政治」が多かったので、それが企業文化の一部だったのかもしれないと語った。当時、多くの幹部が解雇され、自主退職する人も多かった。 2011 年 10 月には、Twitter のエンジニアリング担当副ディレクターであるマイク・アボット氏が退職し、2012 年 6 月にはプロダクト ディレクターのサティア・パテル氏も退職することを選択しました。 Google と Facebook では、同様の奇妙なことがトップでのみ発生します。しかしTwitterでは、この現象が中間管理職にまで波及している。
ある人はこう言いました。「Google では、15 年間働いている同じグループがいます。上司の間で争いがあり、誰かが解雇されると、危機感を抱き、 「リーダーシップを維持するためにリーダーシップをとろうとしてください。それで、あなたは新しいビジネスに挑戦し続けます。ツイッターでは、私たちは皆、解雇された人々がどこに行くのかを見守っています。正直に言って、これほど多くのトップの人々が同時に解雇されるのを見た人は誰もいません」短期間で。」
トップは不安定で、Twitter従業員間の信頼も低かった。多くの同僚はあなたが聞きたいことを言うでしょうが、おそらく 30 分後には別の会議に参加し、他のメンバーとはまったく異なることを言っているでしょう。一部のマネージャーはすべてを許容しようとしますが、それは成功したリーダーシップの方法ではありません。優れたリーダーは厳格な基準を持ち、全員を平等に扱う方法を知っている必要があります。
おそらく、Twitter の混乱と反抗的な文化は、成長した結果から来ているのでしょう。 「どの新興企業も、プライベートではめちゃくちゃだ。当時、ツイッターは急速に成長し、何百万ドルもの利益を上げた。若者と同じように、彼らは常に親のせいにする。これは普通の現象だ。」
最初のレベルのタイトル
パート 5. お金を稼ぐ男たち
2010 年 4 月、CFO Ali Rowghani の協力を得て、Twitter は最初の有料製品であるプロモツイートを正式に開始しました。アドバタイジング・エイジも初のスポンサーとなった。
プロモツイートで広告主の情報をプッシュできるいいね！を与えるスポンサーのファンリストに載っていないユーザーをターゲットにします。 2つ目のプロダクトであるプロモアカウントは、ブランドや個人のファンを増やすために利用されます。 3 番目の製品である Promoted Trends は、広告主が注目のトピックのリストの先頭に重要なブランド情報を挿入して、広告の露出を増やすのに役立ちます。現在、プロモツイートは Twitter で非常に人気のある製品の 1 つとなっています。
Rowghani 氏はピクサーでジョブズ氏と働いていたため、彼の経営スタイルは多かれ少なかれジョブズ氏の影響を受けており、Twitter では高い評価を得ています。ある元従業員は、「アリが私のお気に入りです。彼は言葉を切り詰めず、自分の考えを率直に伝えます。彼は直感的で共感力があり、テクノロジーに精通しており、会社を 200 人から 2,000 人に成長させる方法を知っています。」と述べています。
外の世界ではロウガニのことをこのように描写しており、物静かだが内向的ではない。彼は論理的で思慮深いです。会議中、彼はあなたの頭の中に入り込み、最も難しい質問をし、最も有益な情報を入手するようです。
Rowghani 氏と CEO の Dick Costolo 氏は互いに完璧に補完し合っています。コストロ氏は、時には無謀ではあるものの決断力があり、ロウガーニ氏は慎重だ。両者は外の世界と内部の役割を明確に分業しており、コストロ氏もロウガーニに対して高い信頼を寄せていた。
2012年12月19日、Costolo氏はRowghani氏をTwitterのCOOに任命した。それ以来、Rowghani は Twitter と Apple との関係構築を支援してきました。それ以来、Twitter は iPad および iPhone オペレーティング システムと深く統合されただけでなく、Apple TV にも組み込まれました。テレビ番組が Twitter で広く話題になると、他のユーザーも視聴するようになります。さらに、ブランドはテレビ広告に大金を投じることをいとわないため、Twitter はこのようなビジネスのアイデアを思いついた。同年初め、ロウガニ氏はツイッター社のソーシャルテレビ分析会社ブルーフィン・ラボ社の買収を支援した。
もう一人言及しなければならない傑出した人物がいます。それは、Twitter の営業担当者、アダム ベインです。アリとアダムは Twitter の戦略家です合わせやすいそれぞれのチームで優れたリーダーであると同時に、ファイルを作成します。 Rowghani、Bain、Costolo の共同努力のおかげで、Twitter の利益成長は満足のいくものです。
• 2009: $0
• 2010年: 2,800万米ドル• 2011年: 1億600万米ドル
• 2012年: 3億1,700万ドル
• 2013年：6億米ドルから（推定）
Rowghani 氏と Bain 氏に加えて、Costolo 氏の傑出した業績に貢献したのは、敵でもあり友人でもある Twitter の元 CEO、Jack Dorsey 氏と Evan Williams 氏の 2 人です。ウィリアムズの在職期間は完璧ではなかったが、ツイッターにとって適格なCEO、コストロを見つけた。
関係者はこう述べています。「ディックの成功の 50% は能力によるもので、50% はボール・エヴによるものです。人々はエヴの貢献を忘れているようです。彼が最初にドーシーから引き継いだとき、Twitter は断片的な製品にすぎませんでした。彼のやることはすべて、会社にとって非常に重要です。」
2011 年、ドーシーはすぐに Twitter に戻り、コストロを支援する新しい方法を見つけました。 Twitter 用の新しいテクノロジーを見つけるという点では、ドーシー氏の鋭い嗅覚に代わるものはありません。たとえば、2012 年 4 月、ドーシー氏は Twitter が Instagram を買収するよう強く推し進めました。偶然にも、インスタグラムの共同創設者ケビン・シストロム氏はドーシー氏とウィリアムズ氏のインターンだった。ドーシー氏は、自身の名前でインスタグラムに投資するなど、シストロム氏をずっと支援してきた。
2012 年、アリゾナで開催された Allen & Co. カンファレンスで、ドーシーとアリ・ロウガニはシストロムとの会話に多くの時間を費やしました。 3人はリッツ・カールトン・リゾートのキャンプファイヤーの周りに座り、そこでドーシーとアリ・ロウガーニはシストロムにインスタグラムとツイッターを5億ドルで買収するよう提案した。
インスタグラムが誕生してまだ1年半しか経っていないことを考えると、5億ドルでの買収は簡単だった。ただし、Systrom には他のオプションもあります。フェイスブックのザッカーバーグ最高経営責任者（CEO）もインスタグラムに求愛している。しかしシストロム氏は当時、インスタグラムを独立して運営したいと考えていたため、インスタグラムを拒否し、すぐにセコイア・キャピタルから5000万ドルの融資を受けた。 Twitterとは異なり、Facebookのザッカーバーグ氏は「ノー」を決して受け入れなかった。彼はさらに1週間かけてシストロム氏に再考するよう説得し、成功した。フェイスブックはインスタグラムを現金3億ドルを含む7億3,650万ドルで買収した。
逃した機会はツイッターとドーシーの両者にとって致命的だった。しかし、ドーシーのインスタグラムに対する直感は敏感で正しく、今回の失敗がドーシーの闘志を刺激したことが分かる。 Facebook が Instagram を買収してからわずか数か月後の 2012 年の夏、ドーシー氏は設立したばかりのスタートアップ企業である Vine に目を付けました。
当時、ビデオ アプリケーション Vine はまだ正式にリリースされておらず、3 人の若いニューヨーカー、ラス ユスポフ、ドム ホフマン、コリン クロールによって完成されました。プロトタイプを見た人はすぐに気に入ってしまうでしょう。 「これを使ったことのある人は、これはユニークだと言う」とVineの投資家は言う。
ドーシー氏の別の会社スクエアへの投資家であるSVエンジェルのデビッド・リー氏は、カリフォルニアでの夕食会でドーシー氏にビデオアプリを見せた。 Dorsey さんは、Vine こそ Twitter が必要としているものだとすぐに気づきました。ドーシー氏はすぐさま行動を開始し、Vineの創設者たちにTwitterに参加するよう説得するためにニューヨークに飛んだ。 Vine の創設者たちがドーシー氏に初めて会ったとき、3 人の若者はまず彼の知性に衝撃を受け、すぐに脅迫されました。
ドーシー氏はまず彼らの気分を安定させ、Twitterが新たなブランドを立ち上げたり、Vineを閉鎖したりするつもりはなく、代わりにVineはTwitterの長期的な発展の一部となるだろうと強調し、それから断りにくい魅力的な提案をした。 TwitterはVineを数千万ドルで買収することに同意した。
Vine の創設者たちにとって、Twitter に参加して会社の株を享受できるとは夢にも思っていませんでした。しかし、アプリの稼働を熱望していたVineの投資家にとっては悪夢だった。多くの投資家は買収を阻止しようとし、新たな資金調達ラウンドを開始することに前向きだった。しかし今回は、Vineの創設者がTwitterの提案を受け入れたため、ドーシー氏が勝った。創設者のホフマン、クロール、ユスポフの3氏はいずれもTwitterの運営に携わっており、重要な地位にある。
最初のレベルのタイトル
Part 6. TWTR
過去1年半で、Twitterの内紛は徐々に終焉を迎えた。古くからのライバルであるジャック・ドーシーやエヴァン・ウィリアムズでさえ、互いの違いを捨てて声を上げた。
今年、Twitterは上場に向けて準備を進めている。 (米国時間11月8日午前9時30分、Twitterがついにニューヨーク証券取引所に上場。 ）しかし、Twitter に詳しい人なら、まだ道のりは長いことを知っています。 Twitterは今年5億ドル以上の収益を上げているが、まだ利益が出ていない。
Twitter はまた、より多くの主流ユーザーを引きつけようとしている。今年第2四半期、全米のTwitterの新規個人ユーザー数の伸びはわずか100万人にまで鈍化した。 Twitter の毎日のアクティブ ユーザー数は 2 億 5,000 万人で、その規模は Facebook の 4 分の 1 にすぎません。
一部の株主も上場会社に対して懸念を表明している。 「Twitterは多くの製品を試したが、どれも失敗に終わった。Twitterは常に140文字という概念に固執してきたため、誰もが期待するほど他のテクノロジー企業ほど革新的ではなかった。」
Twitter はシンプルな製品であり、ユーザー ベースが多かったにもかかわらず、競合他社が模倣したりコピーしたりするのは依然として簡単でした。中途半端に登場したInstagramはすぐにFacebookの脅威となったが、Twitterも同じ状況に遭遇することになる。匿名を条件にツイッターの株主の一人は、「誰もが避けていることがひとつある。すべての成果は一夜にして蒸発してしまうということだ。ツイッターは、他の新興企業ができなかったことをやらなかった。一社がそれをうまくやっていた限りは」と語った。しかし、当社の時価総額 150 億ドルはすぐに蒸発してしまいます。」
Paul Graham はアメリカのインターネット業界のゴッドファーザー的存在であり、Y Combinator スタートアップ インキュベーターを自ら設立しました。彼はよく「スタートアップ企業は殺せないゴキブリのようなものであるべきだ。醜くても十分強い。」と言いました。実際、ツイッターもそんな感じです。
一部の株主の懸念に比べて、他の株主は自信に満ちており、良いショーは始まったばかりだと信じています。数日前には、Twitter がニュース速報を配信する最初のプラットフォームとしての認識が高まっており、そもそも Twitter がホイットニー・ヒューストンの死とボストンマラソン爆弾テロ事件を報じた。したがって、株主や投資家の態度は非常に楽観的です。 IPO後も株式を売却する予定はない。
Twitter の混沌とした歴史も、最終的な成功に貢献しました。これは一人の戦いではありません: Dorsey の情熱的なアイデアが Twitter に火をつける; Glass が Twitter に命を吹き込み、Williams に投資を促す; Williams は Twitter をさらに活用し、成長を加速する; Costolo が Twitter をクリーンアップして収益化する この大ヒット商品のご紹介です。
さらに説得力があるのは、ドーシー氏もウィリアムズ氏もCEOを追放されたものの、プライドと苦痛を捨て、Twitterをより強くするために復帰を選んだということだ。
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