コラボレーションはビジネスの中心です。成功する製品を構築するには、マネージャーはエンジニア、デザイナー、顧客、サプライヤーと緊密に連携する必要があります。

過去数か月間、ビデオ会議で同僚と会ったり、顧客と話したり、サプライヤーと交渉したりするのにどれだけの時間を費やしたか考えてみてください。有能なマネージャーは、仕事のほぼすべての側面で協力する必要があります。

しかし、協力を成功させるのは簡単ではありません。あなたのパートナーはコミットメントに欠けている可能性があり、嘘をついたり、盗んだり、騙したりする可能性もあります。たとえば、サプライヤーが品質上の欠陥を隠そうとしたり、顧客が最初の合意にもかかわらず価格の再交渉を要求したりする場合があります。

また、複数の関係者のコミュニケーション、情報共有、行動の調整は困難です。これは、配送状況を追跡したり、ビジネス エコシステム内のパートナーと製品を共同開発したりする場合など、共同作業で複数の関係者が知識を共有する必要がある場合に特に当てはまります。

さまざまなエンティティによって記録された情報の一貫性を確保するのは困難な場合があります。これらの課題は、依然として情報交換が大量の書類 (検索不能で紛失しやすい) や大量の電子メール (整理しておくのが面倒) を通じて行われる場合があるという事実によってさらに悪化します。

これらの問題は、進行中の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックによって加速したオンラインでの仕事への移行によってさらに悪化しています。

コラボレーションが機能するためには、各当事者が合意されたことを実行していること、およびコラボレーションが適切に調整されていることを確認する必要がありますが、これらの目的を達成するために人々が使用する法的契約や社会的メカニズムを追加するのは困難です。私たちが現在依存している仮想通信層を適用します。

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ブロックチェーンが可能にするもの

ブロックチェーンはビジネス生活の多くの側面を根本的に変える可能性がありますが、特にコラボレーションに適したツールです。簡単に言うと、ブロックチェーンは、複数の人々が共有情報の制御を共有するデジタル台帳であり、信頼と情報共有が重要な状況に最適な機能です。

ブロックチェーンの技術設計により、他者の承認なしに台帳の内容を変更することはほぼ不可能になります。

さらに、特定の条件が満たされると自動的に実行されるプログラムされたコードであるスマート コントラクトと組み合わせることができます。近年、ブロックチェーンは、物流、エネルギー、ヘルスケア、エンターテイメント、芸術、保険、金融などのさまざまな分野での協力を組織するためにうまく使用されています。

ブロックチェーンが複雑なコラボレーションをどのように可能にするかを理解するには、国境を越えて生鮮品を輸送するというタスクを考えてみましょう。この作業には、サプライヤー、バイヤー、運送業者、税関、検査官などの間の効率的な調整が必要です。各当事者が商品を相手方に渡す際、それに伴って膨大な量の情報が転送されます。

各当事者は独自の記録を保持し、一度に 1 人のパートナーと通信する傾向があります。これにより、参加者間の知識の不一致、出荷の遅れ、さらには文書や製品の改ざんが発生することがよくあります。

たとえば、購入者が出荷中に商品を継続的に冷却することを希望し、その温度が合意されたしきい値を超えた場合、購入者、供給者、運送業者の間で紛争が発生する可能性が高く、長期にわたる口論になる可能性があります。

運送業者は、税関による出荷の遅延や検査官による貨物の誤った取り扱いが原因であるとして、賠償責任を減額する交渉をする可能性がある。購入者はサプライヤーに是正を要求し、サプライヤーは運送業者と交渉する必要があります。等々。

このような問題は、パートナー間での煩雑な情報共有が必要なコラボレーションにおいて顕著に現れ、途中で紛争が発生する可能性があります。

パートナーは通常、パートナーシップの条件と法的救済策を定めた契約書に署名しますが、紛争により、時間と費用がかかり、不確実な法的手続きへの扉が開かれる可能性があります。

あるいは、当事者は、今後のすべての協力を停止したり、他の企業と否定的な経験を共有したりするなどの社会的制裁を課すこともできます。ただし、どちらのアプローチにも制限があり、特に当事者が相手方との将来のやり取りを予期していない場合、または自分たちの評判を特に気にしていない場合には制限があります。

ブロックチェーンは、協力問題に対する 3 番目の解決策を提供します。これらにより、非常に複雑なトランザクションの準自動実行が可能になります。たとえば、世界をリードする物流会社マースクは、スマートコントラクトを使用して出荷プロセスのさまざまなタスクを自動化する TradeLens ブロックチェーンを立ち上げました。

電子機器を使用して輸送コンテナ内の環境を監視する TradeLens は、貨物環境が貿易協定から逸脱した場合に、交換のための新製品の出荷などの即時措置をトリガーできます。

代替措置の実行は完全に自動化できるため、紛争の余地がなく、罰則や是正措置の責任をめぐる日和見的な交渉がなく、時間とトラブルを節約できることに注意してください。

実際、TradeLens はいくつかの方法で効率を向上させます。執行は自動化されているため、運送契約の執行は裁判所や社会的制裁に依存せず、自律的なルールの自己完結型システムを表す一連の協定に依存します。

さらに、ブロックチェーンを使用すると、すべての参加者が出荷ステータスに関する単一バージョンの情報にアクセスできます。これにより、税関、港湾、運送業者、荷主が個別のシステムで調整する必要がなくなります。

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ブロックチェーンがコラボレーションをどう変えるか

ブロックチェーンは、1. パートナーの選択、2. 契約の形成、3. 実行など、コラボレーションのあらゆる段階を根本的に変えます。

• パートナーの選択

すべてのコラボレーションは適切なパートナーを選択することから始まりますが、ブロックチェーンを使用するとこのステップを大幅に簡素化できます。従来、マネージャーは、潜在的なパートナーとの過去の経験や世間の評判によって生み出される信頼性の手がかりに依存してきました。ただし、これまでの経験が必ずしも存在するとは限らず、特に中小企業の場合、世間の評判を追跡できない場合があります。

ブロックチェーンはすべての当事者と同じ情報を共有し、スマートコントラクトによって契約の履行が自動的に保証されるため、協力者が不正を行う余地はほとんどありません。また、抑止効果もあります。不誠実または無能なパートナーは、回避または逸脱の余地がほとんどないと知っているため、ブロックチェーンに裏付けされた契約の締結を避けるでしょう。

これらすべては、パートナーが相手についてあまり知らない場合でも、パートナーを選択するのに役立ちます。たとえば、製薬業界の MediLedger ブロックチェーンは、すべての処方薬が 2019 年の医薬品サプライチェーンセキュリティ法の新しい規制に準拠していることを保証しているため、バイヤーは製品の品​​質を判断するために医薬品サプライヤーの評判についての詳細な知識を必ずしも必要としません。

• 合意形成

ブロックチェーンは常に協力の中心でしたが、ブロックチェーンを使用する場合、交渉段階はさらに重要になります。これは、ブロックチェーンプロトコルが一度導入されると簡単に変更できないためです。

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実行段階でブロックチェーンを使用することの大きな利点は、契約が自動的に実行され、その結果不正が減少することです。さらに、ブロックチェーンはすべての参加者に単一の真実を提供することでプロセスを高速化し、決済コストを削減します。

たとえば、中古車業界では、伝統的に各関係者 (ディーラー、保険会社、輸入業者など) が車に関する独自の個人的な記録を保持しており、その情報が相互に共有されるため、多くの場合不一致が生じます。

Cardossier ブロックチェーンは、組織が相互に直接取引を行い、ネットワーク全体で共有される単一バージョンの真実を提供できるようにすることで、この問題を解決すると約束しています。同様のブロックチェーンは、保険からダイヤモンドの産地の追跡に至るまで、他の多くの分野で開発されています。

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ブロックチェーンの使用について知っておくべきこと

ブロックチェーンは間違いなくさまざまなビジネス協力に参入するでしょう。さまざまな目的に最適なブロックチェーン ソリューションを見つけるには、複数のセクターが協力する必要があります。導入プロセスを成功させるためには、プロセス全体を通じて留意する必要がある重要な点がいくつかあります。

• ブロックチェーンは万能薬ではない

ブロックチェーンはある状況では他の状況よりもうまく機能するため、ブロックチェーンが最も役立つ条件を理解することが重要です。一般に、ブロックチェーンは、プロトコルが明確なコンピューター言語で記述でき、その結果が検証可能である限り、最もよく機能します。

たとえば、TradeLens ブロックチェーンでは、コンテナ出荷の環境条件をセンサーによって客観的に測定できます。この場合、ブロックチェーンは合意の条件が満たされているかどうかを正確に識別できます。

対照的に、提供の品質を正確に定義できないが主観的な評価が必要なサービスの場合は、契約の意図された意味を人間が解釈できるため、従来の契約または社会的メカニズムの方が適切である可能性があります。

• さまざまなソリューションを組み合わせる

ブロックチェーンには、少なくとも現在の開発段階では重大な欠点があることを考えると、多くの場合、それ自体では十分ではありません。たとえば、場合によっては、自然言語を使用することがより効率的であるだけでなく、関係者の権利と義務についてよりオープンにする必要があるかもしれません。

したがって、ブロックチェーンと法的契約が相互に補完し合うように併用することを検討することが望ましいと考えられます。 TradeLens の場合、ブロックチェーンは商品の輸送と配送の成功を大幅に改善できますが、運送業者と荷主は協力の範囲と範囲を指定するために、より柔軟で人間が解釈可能な従来の法的契約に署名する必要がある可能性があります。限界です。

• ブロックチェーン経済における企業の新たな課題

人間の言語とは異なり、ブロックチェーンは機械語に基づいており、技術者以外の従業員が理解するのは難しい場合があります。ブロックチェーンベースのコラボレーションには独特の側面があるため、企業はブロックチェーンの利点を最大限に活用するためにさまざまな機能を開発する必要があります。

たとえば、企業は、契約の使用に重要な法務担当者に加えて、スマートコントラクトで使用される特定のプログラミング言語を読んで理解できる専門のコンピューター科学者またはエンジニアを雇用する必要があります。ブロックチェーンを適用してコラボレーションを管理することを成功させるには、ビジネス チームと技術スタッフの間のスムーズな調整が不可欠です。

ブロックチェーンは初期のバズワードの地位を超え、Maoqiu Technology の調査によると、ブロックチェーンは多くの企業に導入され、さまざまな共同目的に使用されています。仮想化が進む今日の環境では、賢明な管理者はブロックチェーンを有利に活用することができ、このテクノロジーの重要性は今後数年でさらに高まるでしょう。