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東部時間10月28日木曜日、Facebook Connectと呼ばれる年次カンファレンスで、Facebookは社名を「メタ」に変更すると発表した。これはソーシャルメディア以外での同社の野心を反映した新しい名前であり、同社が注力していることを強調した。新興コンピューティング プラットフォーム、主に仮想現実への移行。この社名変更は、Facebookがメタバースに自社の将来を賭けたいと考えていることを最も明確に示している。フェイスブックは、同社株が新銘柄「MVRS」の下で12月1日から取引を開始すると発表した。同時に、Meta CTOは「Oculusブランドは消滅するまで弱体化するだろう」とも述べた。

それは、今年初めにFacebookの研究者が衝撃的な統計を同僚と共有したときのことだった。

2019年以降、米国のFacebookユーザー数は13％減少し、今後2年間で45％減少すると予想されている。 20歳から30歳の若者は同じ期間で4％減少すると予想されている。

さらに悪いことに、ユーザーが若ければ若いほど、平均してアプリを使用する頻度が低くなります。

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フェイスブックは古くなってきた

「高齢化の問題は現実である」と研究者らは内部メモに書いている。彼らは、「年齢が上がるにつれてFacebookを選ぶ十代の若者が減れば」、同社は若年層ユーザーの「深刻な」減少に予想よりも直面するだろうと予測した。

問題が解決しない場合、17 年の歴史を持つソーシャル ネットワークは初めて 1 世代全体を失う可能性があります。

この内部文書はSECへの開示の一部で、元Facebook社員で著名な内部告発者となったフランシス・ホーガン氏の弁護士とともに議会に提供された。

Facebookは2012年から何年もの間、30歳未満のユーザーの獲得に努めてきた。しかし提出書類によると、フェイスブックの若年ユーザー離れの問題は最近悪化しているという。アプリの視聴者の高齢化により、若者はさらにアプリから遠ざかると予測されている。

ユーザー喪失の問題を解決するために、Facebook は写真とビデオの共有アプリケーションである Instagram を使用する若者や十代の若者たちを引きつけ始め、彼らに対応するための専任の若者チームを結成しました。 2017年、Facebookは子供向けのスタンドアロンメッセンジャーアプリをローンチした。しかし、子供向けインスタグラム版の計画は、議員らがこの取り組みを非難したため保留された。

同時に、TikTokなど、若者の間で人気を集めるソーシャルネットワークが増えています。 Facebookは独自の調査でこの現象を綿密に追跡しており、Facebookのスタッフは、10代の若者がInstagramの2～3倍の時間をTikTokに費やしており、Snapchatは10代の若者が親友とコミュニケーションをとるための頼りになる手段であると推定している。

Facebookの広報担当ジョー・オズボーン氏は、「当社の製品は依然として十代の若者たちに広く使用されているが、SnapchatやTikTokなどとの激しい競争に直面している」と述べた。 「すべてのソーシャルメディア企業は、十代の若者たちに自社のサービスを利用してもらいたいと考えています。当社も例外ではありません。」

若者の目から見たFacebook

3月、Facebookの最高製品責任者であるクリス・コックス氏は、10代と若者のFacebookとInstagramの利用状況を示す「ヘルススコアカード」を発表した。 Instagramは依然として若者の間で人気があるが、米国、オーストラリア、日本などの主要市場での関与を失っている。

Facebook のユーザーベースの年齢は急速に伸びています。

「ほとんどの若者は、Facebook は 40 代や 50 代の人のための場所だと考えています。」「若者は、コンテンツが退屈で、誤解を招き、否定的なものだと感じています。重要なコンテンツを見つけるために、無関係なコンテンツをスキップしなければならないことがよくあります。」と付け加えました。プライバシーへの懸念、健康への影響、関連サービスの認識不足など、Facebook との広範な否定的な関連性が指摘されています。」

3月のコックス氏へのプレゼンテーションでは、米国では「10代の若者の獲得が低く、さらに後退している」ことが示され、アプリの上位5カ国では、18歳未満のユーザーによるアカウント登録が前年よりも増加し、26％減少した。同社はさらに、すでにFacebookに登録している10代の若者については、「年配のコホートと比べてエンゲージメントが低い、または悪化している」と付け加えた。 10代のユーザーが送信したメッセージは前年比16％減少したが、20～30歳のユーザーが送信したメッセージは横ばいとなった。 30 歳以上の人は、若いユーザーに比べて 1 日あたり平均 24 分長く Facebook を利用しています。

Facebook は、そのユーザーベースを国連の特定の国の人口推計と照らし合わせて測定します。ソーシャル ネットワークの特定の年齢層の月間ユーザー数が、その地域の推定と同じである場合、そのソーシャル ネットワークは完全に飽和しています。

そして現在、Facebook ユーザーの平均年齢は急速に成長しており、時間の経過とともに人口の平均年齢と不釣り合いに成長しています。この状況が続けば、Facebook アプリの平均年齢は上昇し続け、若いユーザーがさらに離れていく可能性があります。

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製品のアップデート

内部文書によると、フェイスブックとインスタグラムの従業員は過去1年間、深刻化する危機に対応して十代の若者や若者向けに作られた多数の製品を計画してきた。しかし、彼らはどちらのプラットフォームでも困難な戦いになることを認識しています。

若者向けの2020年11月の戦略文書によると、若者は「Facebookがプラットフォーム上で蔓延しているように見えても、Facebookは不平を言ったり非難したりする場所であるべきではないと考えている」という。そして「否定的なメディア報道などの外部要因がこの認識をさらに悪化させている」と続け、「Facebookはブランド税を先取りする必要がある」と同論している。

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昨年 11 月の若者向け Facebook 機能デザインの例

メンタルヘルス製品などの「将来の分野に拡大するための信頼を構築し、信頼を得る」ことが可能になります。彼らは、「若者を専門的な指導が受けられる指導者に結びつける」、「他の人たちと地元で行動を起こすために、大義について有意義な会話を交わす」ための複数年計画を策定した。

計画されている機能には、若者のつながりが現在「休眠状態であり、何年にもわたって何百人もの友人を集めてきたにもかかわらず、そこから価値を引き出すのが難しい」ため、関連性を高めるために友人ネットワークを更新するよう若者に求めることが含まれている。 Facebookは、若年層向けにニュースフィードアルゴリズムの微調整を開始し、早ければ今年下半期にも変更をテストして、若年層がフォローすることを選択していないアカウントからの「接続されていない」コンテンツを表示することを目標としている。

若者が特定の Facebook グループに固有の異なるプロフィール ID を設定できるようにするためのさらなる新機能についても議論されました。暫定的にスポットライトと呼ばれるニュース フィードのより視覚的なバージョンと、「アクセスとエンゲージメント」を高めるための「センチメント フィード」が含まれます。

Facebookは、「Groups+」と呼ばれるFacebookグループの未リリースバージョンの開発に取り組んでおり、11月の提出書類で今年テストを開始する予定であり、ユーザーが特定のグループに参加できるように設計されている。 「文化的関連性を高める」方法としての個性と「緊密なコミュニティ」。 20～30 人向けの製品柱全体は、LinkedIn との競争に焦点を当てており、人々が専用フィードで履歴書をホストしたり、仕事やキャリアのアドバイスを閲覧したりできるようにしています。

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青少年のプライバシー保護に配慮する

Instagramの場合、若者をターゲットにしたFacebookの最近の製品開発の多くは、ユーザーのネガティブな体験を減らすことに重点を置いている。今年初めの報告書によると、十代の若者の7％がインスタグラムでいじめを受けたと報告し、いじめの40％はプライベートメッセージで起きたという。ウォール・ストリート・ジャーナルが以前に報じた他の内部調査文書では、10代のユーザーがインスタグラムの使用時に否定的な社会的比較やうつ病さえ経験したことが示されている。

Instagram の新しい 10 代のアカウントの 61% が、初期設定時にプロフィールを非公開にすることを選択しているため、Instagram の従業員は、より多くの 10 代のユーザーにアカウントを非公開にするよう奨励しています。

Instagramはプライバシー保護を重視することで、最も若いユーザーグループを維持したいと考えている。

Facebookの研究者らは最近の文書で、「青少年は友達とつながる方法を探しているが、それをすべてのフォロワーと共有することを望んでいない。彼らは自分が大切にされていると感じるために、信頼できる人々と簡単に共有したいと考えている。見られ、受け入れられる」と述べた。そして認識されました。」

不確実な未来

不確実な未来

マイケル・セイマン氏（25歳）は、若者向け製品の元プロダクトマネージャーで、2014年に17歳のときにFacebookに入社した。携帯電話の自撮りカメラの台頭により、ソーシャル アプリはより視覚的になりましたが、Facebook は主にテキスト投稿に重点を置いています。

Instagram の成功の一部は、人々が日常生活の断片を共有し、それがいつか新しいコンテンツに置き換えられることにあります。これにより、ユーザーに対する共有のプレッシャーが軽減され、Instagram は複数のアカウントの使用を奨励します。しかし、若者のFacebook利用は減少し続けている。セイマン氏が2017年に退任するまでに、「同社は一世代前からその重要性を非常に明確に理解していた」。

今日、フォートナイトやセイマンの現在の雇用主であるロブロックスなど、より没入型のソーシャル ゲーム プラットフォームに群がる十代の若者が増えています。カスタム アバターを備えたこれらの 3D 世界は、外見や周囲の環境で人々から判断されるプレッシャーなしにオンラインに接続したいと考えている若者にアピールします。従来のソーシャル メディアの多くはショーのように感じられますが、これらの仮想ゲームの世界は楽しいものです。

たまたまこれが Facebook の社名変更の機会でもあり、今後 Facebook はメタバースにさらに注力していく予定であり、ゲームはメタバースの世界への重要な入り口となります。

フェイスブックは現時点で、若者を取り戻す計画が十分かどうかすら確信していない。

同氏は3月にコックス氏にこう語った。「現在の競争環境を考慮すると、インスタグラムの十代の若者たちとフェイスブックの十代の若者たちに対する一連の大きな賭けの有効性を評価するのは時期尚早だと考えている。」

参考リンク：

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https://www.theverge.com/22743744/facebook-teen-usage-decline-frances-haugen-leaks