編集者注: この記事は以下から引用しましたブロックチェーンキャンプ（ID：blockchain_camp）編集者注: この記事は以下から引用しました

ブロックチェーンキャンプ（ID：blockchain_camp）

ブロックチェーンキャンプ（ID：blockchain_camp）

、著者：Eva Short、翻訳者：Huohuojiang、Odailyの許可を得て転載。

現在、これらの問題はこれまで以上に顕著になっており、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、デジタル技術の開発が加速しただけでなく、それが突然表面化しました。世界経済フォーラムによると、国連加盟国の 86% がインターネットを利用して新型コロナウイルス感染症の最新動向を把握しています。

世界中の政府は、不必要な社会活動を削減しながら、国民が必要な公共サービスを受けやすくするために、地方自治体のサービスをオンラインに移行しています。このような緊急の状況下で、国家はどのようにしてサービスが常に倫理的に提供され、実施されることを保証できるのでしょうか?

新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって「政府サービスへのオンラインアクセス」が「生活必需品」になる前、オランダはこの点で先頭に立っていました。 2018 年の時点で、この国の国民のインターネット アクセス率は 98% であり、世界第 1 位であり、EU 平均よりも 10% 近く高くなっています。

副題

オランダ: 概要

マッキンゼーの2018年のレポートでは、オランダを「デジタルフロントランナー」9カ国の1つとして挙げており、他の中東欧諸国に比べて生産性が高く（ユーロ換算の労働時間当たりの平均GDP換算）、失業率が低いとしている。

2019 年の EU 電子政府ベンチマークによると、オランダにおけるデジタル政府サービスの可用性は 100%、デジタル政府のモバイル対応性は 90%、オンラインデジタル政府サービスの導入率は 80% で、これをはるかに上回っています。 EU 平均の 57% レベルよりも低い。

オランダ政府内では、内務王国関係省 (BZK) がこれらのデジタル サービスの開発と監督を担当しています。

DigID を持つオランダ国民は合計 650 の異なるサービス プロバイダーにアクセスできます。 DigID は国民に必須ではありませんが、オンラインの政府サービスにアクセスするためには必要です。このサービスの利用率は高く、オランダの人口 1,710 万人のうち、約 1,400 万人 (人口の 80% 以上) が DigID を持っています。

マッキンゼー グローバル インスティテュートによる 2019 年の調査では、政府サービスへのデジタル アクセスが増加すると、国家経済成長が 3% ～ 13% 押し上げられる可能性があることが示されました。ただし、この割合はオンライン政府サービスの高い導入率に基づいており、調査によると、導入率は国民の信頼のレベルに依存します。

オランダが養子縁組率を心配する必要がないことは明らかですが、国民の信頼を維持することはそれほど簡単ではなく、国民の信頼を維持し高めるためには、倫理慣行を促進するために全員が協力して努力する必要があります。

副題

疑惑の世界で信頼を育む

デジタル・ガバメント・イノベーション予算プロジェクトのディレクターであるセバスティアン・ファン・ルンテレン氏はTNWに対し、「人間中心」を重視することが信頼を維持する鍵であると語った。

「プロジェクトを構築するあらゆる段階で、私たちは国民や国民からスタートし、彼らをプロジェクトの中心に据えます」とファン・レンテレン氏は説明します。

同時に、信頼は極めて重要であり、公的機関に対する国民の信頼の低下は悲惨な影響を及ぼしかねないとも指摘した。新型コロナウイルス感染症に関する誤解を招く情報の拡散、誤った情報や偽情報の増加は、国民の信頼を損なうことによる望ましくない副作用の1つです。

場合によっては、より直接的で単純な方法を通じて国民の信頼を促進することができます。たとえば、BZK はオープンデータ イニシアチブを立ち上げ、オランダの新型コロナウイルス感染症接触追跡アプリケーションを含むデジタル サービスに使用されるコードのほとんどがプログラムに含まれることを提唱しました。これらはすべてオープンソースであり、GitHub からダウンロードできます。プロジェクトの初期段階では、オープンソースとオープンな働き方を選択すると、プライバシーの専門家や技術者からの批判に直面する可能性がありますが、これは非常に重要です。「信頼を築きたいなら、透明性を持たなければなりません」。

同時に、国民の信頼を促進する他の方法もあります。たとえば、BZK のデジタル インクルージョン戦略は、デジタル通信サービスをすべての人が確実に利用できるようにすることを目的としています。国民とのコミュニケーションにおいては、不必要な複雑な用語は一切排除されます。レンテレン氏は「誰もが新しいデジタル社会に参加する機会を確保する必要がある」と述べた。

BZK は全国の図書館と協力して、読み書き能力の低い人々に読み書きに関連するデジタル スキルを学ぶ機会を提供しています。この提携は、障害のある人々がデジタル政府のアプリケーションやサービスを使用するために必要なテクノロジーを確実に入手できるようにすることを目的としています。

次回の TNW2020 会議では、BZK の代表者が 30 分間のスピーチを行い、デジタル政府業務に関連する倫理問題についてさらに詳しく議論します。

デジタル ガバメントに対する国民の願望は商用電子商取引モデルに対する国民の欲求に反映されるため、このシームレスなエクスペリエンスは国民の信頼も向上します。彼らは、Google や Facebook のような「大手テクノロジー」企業の利便性と使いやすさ、そして確固たる透明性のある倫理を望んでいます。

ヴァン・レンテレン氏は、「彼らの要求は非常に合理的である。なぜなら、私たちはこれほど高度なデジタル技術を備えた社会に住んでおり、この訴えは完全に達成可能であるからだ」と語った。

しかし、ヴァン・レンテレン氏は、政府のデジタル変革はテクノロジー産業の急速な発展に決して追いつくことはできないと結論付けている。どのような種類のデジタル イニシアチブを開始する場合でも、コンプライアンスを確保するためには、まず一連の法的および財務的な調査に合格する必要があります。

副題

人工知能における偏見を減らす

ヴァン・レンテレン氏はまた、人権が新技術開発の中心となるよう政策を微調整した。

世界的に、政府における人工知能の使用、特に司法制度における顔認識は、多くの論争と批判を引き起こしています。多くの人工知能システムは客観的かつ科学的とは程遠く、特定の偏見を持っています。また、データ表示の問題により意図せず差別につながるものもあります。その結果、AI分野はマイノリティーに対する差別として非難されることが多い。

ヴァン・レンテレン氏は、「これらのアルゴリズムが法律に違反している場合、差別的である場合、または基本的人権を侵害している場合、どうすればそれらを阻止できるでしょうか?」アルゴリズムに対する規制当局の管理は非常に重要であるため、BZKは安全を守るための多くのツールを開発しました。影響評価、ガイドライン、倫理データツールなどを含む規制。 BZK はアムステルダム大学および地方自治体と提携して、市民の経済的および社会的権利を促進する AI アプリケーションの研究と推進に特化した研究機関である Civic AI Lab を設立しました。